だいぶん前から発生している問題ですが、いまだこの症状で困っているお客様の来店があります。
トレンドマイクロも大々的に修正を呼びかければいいのに、全くやってくれませんね。
この症状は、古いウイルスバスターやフレッツ光接続ツールをインストールしたままWindows
アップデートを実行すると発生します。
具体的にはWindows10の20H1にアップデートすると起動できなくなります。
昔のパソコンは体験版のウイルスバスターがインストールされており、10年前に買ったパソコンの
ウイルスバスター体験版が悪さをして、Windowsを起動させなくしているのです。
この症状は当店では確実に直せます。
ちなみにわかる人向けの直し方を書いておきますが、
別システムからWindow/system32/driversの中にあるtmcomm.sysを削除（リネームでいい）
してしまえば、起動できるようになります。
でも慣れない人が触ると壊れますので、自己責任で好きな人だけ試してみてください。
