tmcomm.sysで青くなる場合の原因

tmcomm.sysエラーつぶやき

最近問い合わせが多く、色々と確認しているのですが、確定ではないのですが、原因がわかってきたので書いておきます。

完全に確認取れていませんが、トレンドマイクロのウイルスバスター、もしくはNTTのフレッツセキュリティ対策ツールをインストールしている状態でWindows10をアップデートすると、このエラーが表示され、アップデートに失敗して、最悪二度と起動しなくなります。

同じ症状でご来店いただいたお客様が2名いらっしゃいます。

ご来店いただいたお二人共、tmcomm.sysというファイルを手動でリネーム(削除)し、Windowsの回復処理で元に戻せました。

もう少し情報を集めてみますが、同じ症状でお困りの場合、試されてください。Windowsが無事起動したら、ソフトはアンインストールして削除しておきましょう。