当店は完全予約制となっておりますので、ご来店前に必ずご予約をお願いいたします。当日でも予約は可能です。ご予約はお電話、LINE、またはウェブサイト内の予約受付フォームから簡単にお申し込みいただけます。初めての方でも安心してご利用いただけるよう、丁寧に対応いたします。

1.予約受付の期間と時間
ご予約はご利用日の3日前からお受けしております。予約受付時間は午前10時から午後3時までとなっておりますので、余裕をもってお申し込みください(当日でも予約は可能です。営業時間は午前10時~午後6時です)。

パソコンの起動不良や修理が必要かどうか、または買い替えのご相談など、どんなお悩みでもお気軽にご相談ください。当店では、まずお電話で診断を行い、その後ご予約のうえご来店いただく形を取っております。
2.事前確認のお願い
お客様のご依頼内容やお使いのパソコンの機種によっては、対応が難しい場合がございます。そのため、ご予約の際に必ず機種名などの詳細をお伝えいただき、事前に確認させていただいております。
→ご利用ガイド
3.お電話で無料診断(お見積り)後、日程調整
ご依頼内容と機種に問題がなければ、まずお電話(LINEやお問い合わせフォーム)にて症状をお伺いし、診断とお見積りをご案内いたします。当日でも予約は可能です。お見積り金額にご納得いただけましたら、お客様のご都合に合わせて予約日程を調整いたします。※店頭での対面診断は有料です。
4.ご来店当日の駐車について
ご来店の際は、当店指定の駐車場にお車をお停めください。初めての方でも迷わず駐車できるよう、分かりやすいご案内をご用意しております。なお、当店の隣にある「みやび整体院」様の店舗前には駐車されないようお願いいたします。


5.ご来店後の流れ
ご来店いただいたその場で、状態の確認を行い、お見積りが正しいか念のため、パソコンの状態を確認いたします。その後、修理内容についてご説明いたします。

お持ちいただくのは、パソコン本体のほか、ACアダプタ(電源コンセント)が必要です。NECや富士通製のデスクトップの場合、キーボード・マウスもお持ちいただく必要があります。組み立てパソコン(BTOパソコン)は電源ケーブルも不要です。何を持ってくればよいか不明な場合はお問い合わせください。
6.故障箇所と作業内容のご説明
具体的にどの部品に不具合があるのか、またどのような修理作業が必要かを、わかりやすく丁寧にご説明いたします。ご不明な点はお気軽にご質問ください。
7.お見積もり
パソコンの不具合に関する修理については、まずその場で修理の必要性とおおよその納期、修理金額をご説明いたします。液晶パネルの交換など、部品の取り寄せが必要な場合も、部品の入荷予定日を含めた納期をご案内いたします。
8.作業受付について
お見積り内容と修理作業の詳細についてご納得いただけた場合のみ、作業の受付をさせていただきます。(この時点でキャンセルの場合はキャンセル料3000円のみ頂戴します)お客様のご了解が得られるまで、しっかりとサポートいたします。
9.その場での作業開始
状況により、当日中に作業を開始できる場合は、パソコンをお預かりし、その場で修理作業を進めさせていただきます。迅速な対応を心がけておりますので、急ぎの場合もご相談ください。

お預かりしたお客様のデバイスについては、お見積もり内容に基づき、その日のうちに修理作業を開始いたします。お客様のご承諾なしに作業を進めることはありませんので、ご安心ください。万が一、修理に必要な部品がある場合は、迅速に取り寄せの手配を行います。お見積もり後に部品の取り寄せが必要な場合でも、詳細な説明と確認を行い、納得いただいた上で作業を進めます。お客様のご要望にしっかりとお応えし、信頼できる修理を提供いたします。
10.部品注文が必要な場合
修理に必要な部品がある場合は、事前に部品の注文を行います。この際、前入金をお願いする場合がございますので、あらかじめご了承ください。
11.部品注文不要の場合の納期
部品の注文が必要ない作業の場合は、修理完了までの納期は当日~翌日となるケースが多いです。迅速な対応でお客様の不便な時間を最小限にいたします。
12.部品注文の納期について
部品の注文が必要な場合、通常は部品の到着まで平均して3日から5日ほどいただいております。お急ぎの場合はご相談くださいませ。
13.お支払い方法
お支払いは現金またはクレジットカードで承っております。どちらもご利用いただきやすい方法ですので、お客様のご都合に合わせてお選びください。
14.作業完了後
作業完了後は、お電話、メール、またはLINEにて修理完了のご連絡をいたします。ご来店の際には、修理箇所をご確認いただきますようお願いいたします。その際、修理内容についても改めてご説明いたしますので、ご不明な点がございましたらお気軽にお尋ねください。
修理箇所には6ヶ月の保証をお付けしております。ただし、Windowsの不具合に対するリカバリーや修復作業には保証が適用されません。また、データ救出作業については、救出されたデータの量や状態をそのままお渡しする形となりますので、あらかじめご了承ください。

その他.守秘義務契約書
修理受付表に記載されている取り扱いについての注意事項に加え、特定の情報について秘密保持契約が必要な場合には、秘密保持契約書の締結が可能です。秘密保持契約書の締結は、希望されるお客様にのみ対応させていただきます。ご依頼時に秘密保持契約が必要な場合は、事前にお申し出ください。契約書の詳細については、お問い合わせいただければ幸いです。お客様の情報保護を最優先に考え、適切な対応をさせていただきます。