「修理を頼みたいけど、何から伝えればいいのかわからない」
「いくらくらいかかるのか先に知りたい」
「パソコンに詳しくないので不安」
そのような方でもご安心ください。修理のご相談からお引き渡しまで、順番にご案内します。
STEP 1．まずはご相談ください
ご来店前にご連絡ください
店内作業・外出対応などで不在の場合があります。
「今から行っても大丈夫？」という確認だけでも構いません。
STEP 2．症状をお知らせください
LINEをご利用の場合は、本体やエラー画面の写真を送っていただくと確認がスムーズです。
大切なデータがある場合
写真・書類・仕事のデータなどが大切な場合は、修理よりも先にデータを優先して対応した方がよいケースがあります。最初にお知らせください。
STEP 3．診断・お見積り
事前のお電話・LINE・お問い合わせフォームでは、症状を確認して対応の可否や概算の目安をご案内します。
ご来店後は、パソコンの状態を確認したうえで、必要な作業内容と料金をご説明します。
診断は無料です。
作業が必要な場合は、事前に料金をご説明し、ご納得いただいてから作業を開始します。
STEP 4．内容をご説明し、ご納得いただいてから作業開始
ご了承なく作業を進めることはありません
修理・買い替えなどの選択肢を含めてご説明し、ご納得いただいてから作業を開始します。
STEP 5．修理・部品交換
内容によっては当日中に作業を開始できる場合があります。
ただし、安全確認や再現確認を行ったうえで作業を進めます。
STEP 6．修理完了・ご連絡・お引き渡し
STEP 7．修理後の保証
パソコン修理では、故障内容や費用がわかりにくいことがあります。
当店では、何が起きているのか・どのような作業が必要か・いくらかかるのかを、
できるだけわかりやすくご説明します。