「大切な写真を消してしまった」
「USBメモリが開かない」
「パソコンが起動しなくなった」
データ復旧は、早めにご相談いただくことが重要です。
お電話・LINE・お問い合わせフォームからご連絡ください。
初めての方にも、わかりやすくご案内します。
まず最初にご確認ください
データ復旧は、機器の種類・故障状態・損傷の程度によって、
復旧できるかどうか、料金、納期が大きく変わります。
状態を確認する前に、「必ず復旧できます」「○円でできます」といった確約はしておりません。
異常が出た機器は、できるだけ使用せず、そのままご相談ください。
このような場合はご相談ください
パソコンが起動しない・動かない
起動しない、途中で止まるなどの場合でも、データが残っている可能性があります。
写真・動画・書類を削除してしまった
削除後に使い続けると復旧が難しくなる場合があります。できるだけ早くご相談ください。
USBメモリ・SDカードが開かない
認識しない場合でも、データ自体は残っていることがあります。
「フォーマットしてください」と表示される
フォーマットせず、そのままご相談ください。
HDD・SSDから異音がする
内部故障の可能性があります。通電や操作を続けず、ご相談ください。
USBメモリ・SDカードの異常について
折れ・割れ・発熱・部品破損などの物理的な損傷がある場合は、
難易度や費用が大きく上がることがあります。
通電・保存・初期化・フォーマットなどを行わず、まずご相談ください。
データ復旧について
物理障害
機器そのものに破損や故障が起きている状態です。
HDD・SSDから異音がする
USBメモリの端子が折れている
内部部品が故障している
論理障害
データは残っていても、正常に読み取れない状態です。
ファイルシステムの破損
誤ってデータを削除した
「フォーマットしますか？」と表示される
当店のデータ復旧
店長ひとりが最初から最後まで対応
受付・確認・作業・ご説明まで一貫して行います。
外部委託なし
他社の復旧業者へ外部委託せず、店内で対応します。
復旧できなかった場合は手数料6,000円のみ
復旧したデータをご確認いただいたうえでお支払いいただきます。
費用について
データ復旧の費用は、故障状況・損傷の程度・作業難易度によって変わります。
同じ症状でも費用が異なる場合があります。
復旧できなかった場合
手数料6,000円のみとなります。
正式な費用
状態を確認したうえで、対応可否・費用・納期の目安をご案内します。
ご依頼方法
① まずはご連絡ください
症状や機器の種類をお聞きし、対応可否・費用・納期の目安をご案内します。
② 店頭へお持ち込み
実際の状態を確認し、必要な作業をご説明します。
③ 郵送でご依頼
遠方の方やご来店が難しい方は郵送でもご依頼いただけます。
→ データ復旧の流れはこちら
郵送でのご依頼について
ご希望の場合は、同封書類へのご記入と機器の発送をお願いします。
到着後、確認でき次第ご連絡いたします。
ヤマト運輸の「パソコン宅急便」を利用すると、専用資材で梱包して発送できます。
大切なデータだからこそ、まずはご相談ください
お客様の大切なデータを、可能な限り安全に復旧することを大切にしています。
「復旧できるかわからない」という状態でも構いません。
まずは機器の状態をお知らせください。
