予約制です!当日でもOKですが、外出している場合がありますので、お電話かLINE、✉にてご確認ください。(定休日 日祭日)

個人向け出張サービス

ネットワーク訪問

ご依頼の流れ

  • 1.ご予約
  • 2.ご依頼内容の確認と打ち合わせ
  • 3.作業内容と出張にかかる料金の確認
  • 4.日程のご調整
  • 5.スタッフお伺い
  • 6.作業
  • 7.作業確認

1.お問い合わせ

まずはお電話かメールLINEでお日にちとお時間をご相談ください。お電話の場合は9時から15時まで、メールやLINEは年中無休でご予約承っております。

パソコン本舗玄関

2.ご予約内容の確認と打ち合わせ

訪問設定とネットワーク関係(トラブル含む)に対応しております。

ご依頼が可能な設定作業

  • 購入したパソコンの初期設定
  • インターネットの設定
  • インターネットが繋がらない。
  • パソコンの設置設定をしてほしい。
  • 事務所のネットワーク環境を整えてほしい。
  • NAS(バックアップ装置を導入したい)
  • プリンターやパソコン、テレビなどWiFiの設定をしてほしい。
  • WiFiルーターの設定をしてほしい
  • WiFiプリンタ接続を繋げてほしい
  • TVのWiFi設定やインターフォンのWiFi設定
  • ペットカメラの設定をしてほしい。
  • 修理依頼品のお預かり+お届け
  • その他ご相談

対応できない作業

  • パソコン修理
  • データ復旧
  • パソコンのレッスン

パソコンの修理・データ復旧は時間がかかる作業ですので、お預かり後、店舗で作業できる場合は可能です。完了後は配達・郵送対応いたします。

高齢者のお客さま、お車がないお客様のみ出張料金無料の支援サービスがご利用できます。

3.作業内容と出張にかかる料金の確認

設定作業料金(出張料金・消費税込み、一台当たり)

インターネット接続はお任せ。ネットを契約したがどうしたらいいか分からない!変更したら繋がらない!など、お得な出張費WiFi設定込々です¥12,000
突然のインターネット接続トラブル。インターネットが繋がらない問題を解決します。¥10,000〜
ネット契約・ルータ買い替えなどネットワーク設定パソコンがWiFiにつながっている事が前提です。¥12,000
その他ネットワーク設定ネットワークトラブル・環境構築などご相談
WiFiプリンター設定印刷ができるようにする設定です(スキャナー機能は別料金となります)¥10,000〜
その他設定項目にない設定・トラブルのご依頼です。ご相談
対応エリア外対応地域以外の場合ご相談

ご予約の前に

お客様へのお願い

  • インターネットの契約、プロバイダのID、パスワードなど必要書類を探しておいてください。
  • 機器の故障や回線に問題がある場合、当日の復旧ができない可能性があります。
  • 全て1台の設定です。
  • 業務用の特殊な機器をご利用の際は、事前にお知らせください。
  • IPアドレスなど、ネットワーク設定を変更している場合は事前にお知らせ下さい。

よくある質問と答え

Q 追加料金がかかる場合がありますか
A 基本、作業中や完了後に追加作業をご依頼された場合は追加料金がかかります。

Q クレジットカードには対応していますか?
A 支払いは原則現金のみとなっておりますが、店頭でクレジットカード前払いは可能です。

Q 無料で駐車できる場所がない場合はどうしたらいいですか?
A 付近の有料パーキングを使用しますが、その場合のパーキング代は当店が負担をします。

Q 日時を早めることは可能ですか?
A はい、お問い合わせでご希望をお願いいたします。 ご予約後でも変更は可能です。

Q 対応地域エリア以外なのですが・・
A もちもんご対応いたします! ただ、申し訳ありません。追加金額が発生する場合があります。

出張対応地域

玉名・長洲、合志、西原村までと、八代美里、宇土までが基本出張対応エリアとなります。
※その他地域はご相談ください。

出張日誌も御覧ください

案内線

4.出張の日程のご相談

日程のご相談カレンダー

訪問前の打ち合わせの時、お伺いする日取りやお時間をご相談させて頂きます。夜間や深夜でも調整がつけば出張しますが、別途追加料金がかかります

案内線

5.スタッフお伺い

出張移動中

店長の私が直接お伺いします。お客様のご自宅の場所に合わせ、徒歩・自転車・バイク・車でお伺いしますので、駐車場がない場合でもご安心ください。インターネットやカーナビで確認後、お伺い致します。

案内線

6.設定作業

作業内容

インターネット接続トラブルの原因調査 / インターネット接続復旧

※インターネット設定 / 接続トラブル のすべてのサービス共通の作業内容です。

作業目安時間について

・ネットが繋がらない・回線が遅い、Wi-Fiの電波が届かない、Wi-Fiは飛んでいるがインターネットに接続できない、プロバイダの設定が分からない。中継機やルーターの設置場所、速度を計測して最適なご案内を致します。(所要時間30分~1時間)

リモート環境を整えたい場合(所要時間約1時間)

・リモートワークになったが環境が整っておらず不便を感じている
・家にいる時間が増えたからPC・ネット環境整えたい
・リモートワーク設定、ZOOMやTeamsなどの環境設定
在宅業務を快適にするための設定を致します。

・インターネットの接続(所要時間30分~1時間)
パソコンやスマートフォンが急に繋がらなくなった場合でも安心してください。
引っ越しや故障などでルーターを新しく購入した際のセッティングも対応致します。

お客様のお宅で設定させて頂きます。ほとんどの設定は遅くても60分以内で終わります

ネットワークの構築・設定などは問題・設定の範囲により作業時間が長くなる場合がありますが事前に打ち合わせさせていただいたお時間を大幅に超えることはありません。

出張設定のご依頼の場合、お支払いは作業後に現金でお支払いのみとなります。※訪問前に当店へご来店が可能な場合は店舗でクレジットカード払いは可能です。

領収書を発行して作業は完了です。