青い画面がでて起動しなくなったお客様

この症状なんですが、直りますか?とお客様。

もちろん直ります。
直します。

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データとOSが入っているハードディスクを確認してみると、

ハードは異常なさそうです。

ですので、

最初にOSの修復(復旧)を行い、上手く行けば修理完了。
だめな場合はデータ救出後、OSの初期化作業になります。

修復で済めば環境もデータも元のままパソコンは直りますので、
今日は頑張ってOSを復旧してみます。

XPやWindows7の頃は殆ど復旧修理で直していましたが、
Widnows7→10にアップデートした環境になるとたまに難しいです。

頑張ります。