熊本地震の際に被害を受けたお客様から、多くの修理依頼をいただきました。今回は、実際に訪問して対応したトラブル事例をご紹介します。地震の衝撃がどのようにパソコンや周辺機器へ影響を与えたのか、また、修理でどのように解決したのかをお伝えすることで、同様のトラブル時に参考になればと思います。
【事例1】パソコン落下による接続トラブル(6件)
地震の揺れで机から床に落下したノートパソコンやデスクトップパソコンでは、以下のようなトラブルが発生していました:
- 液晶モニターやHDDドライブの接続コネクタが破損・脱落
- 衝撃でコネクタ部分が折れたり、外れたりして起動不良を起こしている状態
しかし、多くの場合は内部のケーブルが抜けているだけで、丁寧に差し直すことで復旧できました。中には部品交換が必要なケースもありましたが、ほとんどは簡単な調整で直りました。
【事例2】プリンタのUSB接続部破損(1件)
USBケーブルで接続されていたプリンタが地震で床に落下し、USBコネクタ部分がもげてしまったケースもありました。
- 症状: プリンタ側の差込口が少し変形し、USBケーブルが断線していました。
- 対応: プリンタ側の差込口を軽く手直しし、新しいUSBケーブルに交換することで無事復旧しました。
【事例3】デスクトップパソコンの転倒による接続不良
デスクトップパソコンは地震の揺れで「パタッ」と倒れてしまうことがありますが、この転倒によって次のようなトラブルが起きることがあります:
- SATAケーブル抜け:ハードディスクとマザーボードをつなぐケーブルが外れて起動しなくなる
- CPUクーラー脱落:CPUクーラーがリテンション(固定具)から外れてしまう
これらは内部を開いてケーブルを挿し直したり、クーラーを再度固定したりするだけで簡単に復旧できるケースがほとんどです。
「壊れた!」と思っても、実は簡単に直ることが多いです
今回ご依頼いただいた合計7件のトラブルも、多くは接続ケーブルを差し直すだけで簡単に直りました。それでも、ケーブルが1本抜けただけで…
- 画面が映らない
- 電源が入らない
- 異音がする
といった症状が出るため、「壊れた!買い替えなきゃ」と思われるお客様が多いのです。
しかし、実は簡単な修理で直る場合が少なくありません。
買い替え前に、ぜひご相談ください!
私の店舗では、日々「あれっ?直った?」という感じで、お客様が驚かれることがよくあります。地震による衝撃や落下で「もうダメかも…」と思う前に、ぜひ一度ご相談ください。修理費用を抑えながら、大切なパソコンを再び使えるようにお手伝いします!
買い替えはその後でも遅くありません。お気軽にお問い合わせくださいね。 😊