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液晶パネルの郵送事故と佐川急便の対応

つぶやき

パソコンの液晶ディスプレイ(LCD)を仕入れ先から注文するのですが、まれに郵送事故が発生します。今回は中国→佐川急便→国内という流れで事故が起きました。

郵送事故、液晶割れ

液晶の左側に圧力がかかったのか、割れていました。

郵送事故、液晶割れ2枚目

今回は明らかに郵送事故なのですが、運送会社によっては保証どころか話にもならない場合があります。

郵送事故、段ボールが破損

ちなみに、今回は佐川急便に保証を求めたのですが、中国からの荷物なので保証が出来ないと事でした。写真の通り、見てからにダンボールが凹んでいるのにも関わらずです。

しかも【仕入れ先に連絡後、仕入れ先が保証し、代替品の発送手配が終わり、今回のトラブルの話が終わった3日後に「ほしょうできません」と連絡がありました】佐川急便が悪いというか、日本の企業だなって感じです。

ドライバーや顧客の態度で変わるんでしょうが、当店も仕入れ先担当さんも佐川はダメだよって、先に話を進め、破損の件は発生後、半日で終わりましたけどね。

あ、でも当店に来てくれる佐川急便の担当さんは好きですよ。