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DVDの再生ができなくなったお客様。レンズクリーンで解決。

今日とつぜんDVDが再生できなくなった!とお困りのお客様がご来店くださいました。

お話をお伺いしてみると、再生できるDVDもあるとのでした。

症状を確認してみると、DVDの認識はできているが途中で認識しなくなり「DVDを挿入してください」みたいなメッセージが表示されます。

これは、DVDのレンズが汚れているのかな?と思い洗剤(ジョイ)で磨くことにしました。

※専用クリーナでなくてもよい。

光学ドライブはイジェクトできる穴があるので、細い針のようなものを差込みドライブをあけます。

どのパソコンでも形状は同じです。

部品はもろいので上下に動かさないようにしましょう。

中央の青いまるい部品がレンズです。

この部品を洗剤をつけためん棒(指でもティッシュでもいい)で磨きます。

ごしごしごし。程度で。

あとはウエスなどでふき取ってあげればOKです。

読み込めなかったドライブを挿入してみると、無事、再生ができました。以前よりさくさく動作している様子です。