tmcomm.sysが原因で画面が青くなり、起動できない症状のお客様。
同じ症状でもう100人近くご依頼がありました。
簡単な説明ですが、直し方を書いておきます。理解できる方はチャレンジされてください。
- 1.HDD(SSD)を取り外す。
- 2.USBケーブル等でパソコンと接続する
- 3.Cドライブと思われる領域にWindowsフォルダーがあることを確認
- 4.フォルダーの中にsystem32フォルダーがあり、その中にdriversフォルダーがある
- 5.driversフォルダーの中にtmcomm.sysというファイルが存在するので探す
- 6.tmcomm.sysのファイル名をtmcommA.sysに変更する。
- 7.HDD(SSD)を元にパソコンに装着しなおす。
- 8.電源スイッチを入れて起動を確認する
- 9.ウイルスバスター・フレッツ接続ツールをアンインストールする。
これでOKです。
原因は古いウイルスバスター、フレッツ接続ツールをPCにインストールしたままにしている事です。
- ①NTTのフレッツ光を解約したが、セキュリティ対札ツールをアンインストールしていない。
- ②パソコンを買ったとき体験版のウイルスバスターをアンインストールしていない。
tmcomm.sysが理由で故障する原因はだいたいこの2点です。
当店にお持ち込みいただければ、その場でサクッと直します。