一部の文字が入力できないとお困りのお客様からご依頼がありました。キーボードの一部が入力できない症状は、入力できないキーだけ交換しても直らないので、キーボードを全部交換する必要があります。
簡単に交換できる機種や、難しい機種、できない機種などいろいろありますが、今回のお客様の東芝のパソコンは簡単に交換できるタイプでした。
機種名は東芝のDynabook T67/41MGF。17.3インチの大画面が売りのWindows8.1の頃の機種です。Windows10にアップして劣化したHDDをSSDに交換すれば今後３－５年は余裕で使えますね。
部品の取り寄せに３日ほどかかりましたが、作業時間は目の前で１０分程度で終わりました。