お客様からご連絡があり、熊本地震が発生した頃に量販店で購入した、全然使っていないノートパソコンを数年ぶりに使おうと思ったら、動作が遅いので、みてもらえませんか？とご依頼ありました。
拝見してみると、たしかに遅いのは遅いのですが、元々のスペックが低めなので仕方ないかなという状態でした。Celeronでメモリは4GB、HDDモデルですね。
メモリを増設して、HDDをSSDに換装すればびっくりするほど速くなるとご提案しようと思ったのですが、お客様のパソコンのご用途をお伺いしてみると、エクセルのデータを毎月数字入力するだけとのことでしたので、ご提案は止めました。
メモリ増やしてSSDに交換すると当店でもそれなりに費用がかかります。それに、お話をお伺いしてると、インターネットはかなり使うらしく、セキュリティソフトを購入したほうがよっぽど良いと思い、3年間有効のセキュリティソフトをおすすめしてインストールさせていただきました。
お客様の言われるがまま、「無意味なんだけどな」と思いつつ、でも商売っ気の方を大事にすることは簡単ですが、費用対効果で考えるとよっぽど無駄だから止めたほうがいいという考えで動いてしまいます。
お客様は90歳近くのいい歳ですしね。
当店というか、私はこのように売上になるご要望も断ってしまうときがありますが、そういう自分が好きなんです。これが当店の経営理念なのかなと思います。めんどくさい店、と言われてしまうと・・それはそうなので・・すみません！
