tmcomm.sysエラーで起動ができないお客様

tmcomm.sysエラーで起動ができないお客様のご来店がありました。

以前から何度か書きましたが、古いウイルスバスター(NTTのセキュリティ対策ツール)をインストールしたままだと
Windows10のアップデートでパソコンが起動しなくなります。

東芝やNECのパソコンを買った場合、ウイルスバスターの体験版がインストールされているので、
知らないまま放置していたというケースが多いようです。

一度確認されてみてください。