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経営者の愚痴

つぶやき

当店も年に数回ですが、定期的に熊本日日新聞に広告を掲載させていただいてますので、少しだけご紹介させてください。

当店の強みは、修理したほうがいいのか、買い替えたほうがいいのか?

その場で「即」回答ができるという点です。

当然適当に言っているわけでもなく、起業して9年経ちますが、その即答の判断で【誤診】だったということは、多分ありません。多分という表現は、それだけ判断が難しいからです。

少なくてもクレームになったことは一度もありません。
(私が嫌いだと、仕事とは関係ない点でクレームになることはたまにあります笑)

この即答する知識は、この業界で培った長年の経験がないと、判断できないので、「その場でサクッと言い切る」事ができるのが当店の強みという事になります

当店の経営理念、というわけでもありませんが、お客様の立場、ご用途を考えて、お客様に合うパソコンをご提案することを心がけています。

普通、商売する企業は「売上、会社を大きくする、お金」が目標ですが、この目標を正しく守ろうとすると、自分の立場で、自分の成績を考えて、会社の不良在庫に合うパソコンを販売することが必須となります。

書けばやらしいですが、これは当たり前のことですし、私がサラリーマンの頃の社長は皆こんな感じでした。

4000円で修理すれば直る(お客様優先)
4000円で直るかもしれないけど、売上が必要だから買い替えを勧めよう(自分優先)

残念ながら、世の中は厳しいので、商売という言い方をして、自分の事を優先する会社ばかりです。当たり前だと思いますか?当店は、私は違います。

廃業するまでお客様の立場優先でご提案します。
この辺りは本当に信念がなくてはできませんし、それを達成させるためには、力がなければ経営はできません。

創業して9年経ちました。

うちの上の子が来年から中学生です。お金がかかる頃ですね。来年、中学生の制服を着た我が子を見て、今日書いたことと同じことが、その日に言えているのか?もし、自分が許せないような「売上が欲しい」診断を行う必要があるときは他の仕事を選ぶでしょう。

愚痴ですみません。頑張ります。