ファイルの拡張子が変更されてしまうタイプの、現状どうしようもないランサムウェアウイルスに対して、NTTが提供するセキュリティ対策ツールがついに対応しました（現在、Windows版のみ対応）。ただし、このツールは自動的にアップデートされないた...

Windows10にアップデートしたらダメですよ！と何度も書いていますが、じゃ、いつならいいの？と自分でも思ったので書いてみます。Windows10のメリットで、ぱっと思いつくのは３つ。新しいOSが使える。サポート期間が延びるWindows...

お客様からのご依頼：パソコン廃棄について先日、以前に修理をご依頼いただいたお客様から、「他県に引っ越すため、所有しているパソコンの廃棄をお願いしたい」とのご連絡をいただきました。パソコンを処分する際、多くの方が気にされるのが 「データの流出...

久しぶりに、自作パソコンの修理依頼を受けました。依頼内容は、「突然パソコンの電源が入らなくなった」というものです。このような場合、画面に何も映らない原因として考えられるのは、電源ユニット、メモリ、CPU、マザーボード（M/B）などのハードウ...

先日、Windows Vistaのパソコンを長年ご使用のお客様から「パソコンが起動しない」とのご相談をいただきました。ご来店いただきお話を伺うと、電源スイッチを押してから20分ほど待つとようやく起動する状態とのことでした。このお客様のパソコ...

パソコン初期化（リカバリー）で失うものとは？パソコンを初期化（リカバリー）すると、システムが「購入時の状態」に戻ります。しかし、このときに見落としがちな重要なポイントがあります。それは、初期化によってWordやExcelなどのOfficeソ...

修理できないと言われたのですが、御社で直せますか？メーカーに修理を依頼したら、部品が取れないと言われたので、断られました。だから買い換えようと思うのですが・・。1週間に２～３回、お客様からこのような内容で問い合わせがありますが、もちろん直り...

お客様とお話をしていると、こんなことを考える機会があります。パソコンの歴史は長くなりました。かつては、WordやExcelを使って仕事をし、PowerPointで法人向けのプレゼンを行い、 年賀状は自宅のプリンターで印刷するのが当たり前でし...

お客様から、「Google Chromeでアダルト動画関連のページを閲覧中に、突然このような警告画面に切り替わった」とのご相談をいただきました。以前にもお伝えしましたが、この手の表示は 不安を煽ることが目的の詐欺 です。冷静に対応すれば、被...

「自作パソコンなんですが、修理できますか？」とお電話をいただいたお客様がご来店されました。デスクトップPCの不具合の原因としては、電源、CPU、メモリ、VGA（グラフィックボード）などが考えられます。今回のお客様のPCを確認したところ、電源...