「朝からパソコンを使おうとしたら、電源が入らなくなってしまって」と、お困りのお客様からご連絡がありました。
ご来店いただいてパソコンを拝見した瞬間、すぐわかりました。ホコリがすごい。外から見ても、排気口が白くなっている。これは中も相当だろう、と思いながら分解していきました。
冷却ファンがホコリで完全に詰まっていました
細かく分解してみると、CPUを冷やす冷却ファンの羽の隙間にホコリがびっしり詰まっており、回転できない状態でした。通電はしているものの、このファンが回らない状態で使い続けていたとすれば、熱で何かが壊れていてもおかしくありません。
パソコンには冷却ファンが2〜3個搭載されています。他のファンを確認すると、こちらは回転はしているものの、排気口がホコリで完全にふさがれていて排熱できていない状態でした。エアコンのフィルターがホコリで目詰まりして冷えなくなる、あの状態です。
7月、気温も上がっている時期に、CPUファンは回らず、他のファンは排気できない状態で動かし続けていた。そりゃ壊れます。
ホコリを除去したら起動はした。でも画面が映らない
店内のエアコンプレッサーでホコリをすべて除去し、動作確認をしてみました。回転しなかったCPUファンも含め、すべてのファンが回るようになり異音もなし。電源スイッチを押すと電源は入る。ファンも回る。しかし画面には何も映りません。
マザーボードを取り外し、メモリ・CPUなど外せる部品をすべて取り出して点検しましたが、電源を入れても起動しません。こうなると一つひとつ確認していくしかありません。ただ、熱で壊れる部品はだいたい絞れています。CPU、GPU、マザーボード。この順番で疑います。
原因はマザーボードの故障でした
交換が簡単なGPUから検証を始め、画面が表示されるまで部品を順番に交換していきます。GPUを換えても映らない、CPUを換えても映らない。最終的にマザーボードを交換したところ、無事に起動しました。
熱でマザーボードが壊れるケースは実はそれほど多くありません。CPUやGPUのほうが先にやられることが多いので、今回は原因の特定に時間がかかりました。ホコリが引き金になって、一番交換コストの高い部品がやられていた、というのが今回の結末です。
年に1回、エアダスターで吹くだけで防げます
ホコリは、掃除しすぎて壊れることはほぼありません。でも5〜6年放置すると、今回のように取り返しのつかない故障につながります。
対策は簡単です。市販のエアダスターを使って、年に1回排気口に吹き込むだけで十分です。特に夏場の前にやっておくと安心です。気温が上がる季節はパソコンの熱トラブルが急増します。
「パソコンの掃除をしたことがない」「最後にいつ掃除したか覚えていない」という方は、パソコン本舗にご相談ください。分解クリーニングから動作確認まで対応します。
