「電源ボタンを押しても何も反応しない。これはウイルスですか？」といったご質問をされるお客様からのご依頼がありました。このようなトラブルが発生すると、多くの方がウイルスやオペレーティングシステム（OS）の問題ではないかと心配されることが多いようです。しかし、実際にはこの症状は単純な「電源（電気）関係のトラブル」であることがほとんどです。
電源が入らない原因とその対処法
電源が入らない場合、ウイルスやOSが原因であることはまずありません。ウイルスやOSの問題は、パソコンの電源が正常に入った後に発生するトラブルです。したがって、「電源が入らない」という状況は、それらとは無関係であるといえます。このように説明すると、なるほどと思われるかもしれませんが、突然電源が入らなくなると、やはり多くの方が慌ててしまい、冷静な判断ができなくなるのは当然のことです。
当店での対応
当店では、このような単純な電気の問題については迅速に対応しています。その場で原因を特定し、必要な修理や交換作業を行います。特に電源ユニットのトラブルであれば、店頭に常時在庫を用意しているため、ATX規格の電源でサイズとコネクタが適合する場合には、その場でサクッと交換が可能です。修理や交換作業には時間がかからず、すぐにお使いいただける状態に戻すことができます。
最近の事例
例えば、11月には電源トラブルでご来店いただいた多くのお客様が、簡単な修理や電源ユニットの交換で問題を解決できました。このように、電源が入らないという症状は、慌てずに専門店にご相談いただければ、迅速に解決できる場合が多いのです。
もし、お使いのパソコンが突然反応しなくなった場合、まずは冷静に対処し、当店へお持ちいただくことをお勧めします。専門スタッフが迅速に診断し、最適な解決方法をご提案いたします。お気軽にご相談ください。
