修理 ZOOMが有線でも遅い。Windows 11のネットワーク設定を変えたら速くなった
リモートサポート中のお客様から「有線LANにしたのに、なんか遅い気がするんですよ」と相談がありました。ZOOMのセッション中でした。WiFiだと映像が乱れるので有線に変えたそうです。でも有線にしても速くなった感じがしないと。原因はWindo...
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修理 国立病院機構HDD流出51万人。大きい業者に頼むから失敗するという話
国立病院機構の札幌2つの病院（北海道医療センター・北海道がんセンター）で廃棄したはずのパソコンのHDDが、ネットオークションで販売されていたというニュースが出ました。最大51万人の個人情報が流出した可能性があります。51万人です。1320台...
修理 ノートパソコンのヒンジが折れた。ドリルで穴をあけて修理した話
液晶の開閉部分がおかしいのよと、ごひいきにしていただいているお客様から連絡がありました。拝見してみると、液晶パネル部分と本体を接続しているヒンジの付け根のネジ穴がぼっこり折れていました。経年劣化で「もげてしまった」状態です。この部品だけ入手...
修理 100台以上設定して一度だけ赤いWindowsのプライバシー設定画面を見た話
※この記事は2017年に書いたものを、2026年5月にリライトしました。一度だけ、赤いWindowsを見たことがあります。Windowsをセットアップするとき、「デバイスのプライバシー設定をお選びください」という画面が表示されます。パソコン...
修理 データ復旧に100万円の見積もりが来た話。専門業者に頼む前に読んでください
※この記事は2022年に書いたものを、2026年5月にリライトしました。データ復旧の問い合わせが、ほぼ毎日あります。「使おうと思ったら認識しなくなった」という状態が一番多いです。前日まで普通に使えていたのに、翌日突然。よくあるパターンです。...
修理 ワードは開くのにエクセルだけ開かない。原因と修理の実例
※この記事は2022年に書いたものを、2026年5月にリライトしました。「エクセルだけが起動しないんです」と、中年の男性がご来店されました。ワードは開く。エラーメッセージも出ない。でもエクセルだけ動かない。こういう症状は意外に多いです。Of...
修理 Windows11の電話認証が消えた。slui4コマンドでまだ出せます
今日、パソコンを販売してWindowsのライセンス認証を行おうとしたら、いつもと画面が違いました。電話認証の項目がありませんでした。慌てませんでした。Windowsのライセンス認証とは何かWindowsのライセンス認証というのは、購入したW...
修理 外付けHDDが認識しない。異音がしたらデータ復旧はほぼ不可能です
※この記事は2014年に書いたものを、2026年5月にリライトしました。パソコンが起動しなくなったと、60代の男性がご来店されました。「データだけでも取り出してほしい」とのことでした。10年ほどバックアップ用に使っていた外付けHDDが突然認...
修理 パソコンの動作が遅い原因はその場でわかります。当日対応します
※この記事は2020年に書いたものを、2026年5月にリライトしました。パソコンが遅い、重いという相談が毎週来ます。原因は大きく3つです。不要なソフトが悪さしているか、設定の問題か、ハードウェアの問題か。このどれかです。買ってから5年以上経...
修理 パソコンの前で飲んだり食べたりする人は必ずこぼします
※この記事は2025年に書いたものを、2026年5月にリライトしました。「息子がパソコンにラーメンをこぼしてしまいました」という連絡が、40代のお母さんから入ることが定期的にあります。このパターン、ひと月に何件か必ずあります。男の子のパター...