修理 エクスプローラーでコピーできない。xcopyで一発解決した話
30代の男性のお客様からデータ復旧の依頼がありました。パソコンがBitLockerで保護されていました。BitLockerはWindowsのドライブ暗号化機能です。解除キーがなければデータにアクセスできません。ただ今回はお客様が解除キーをき...
修理
修理 
修理 パソコンから突然煙が出て電源が落ちた。HDDが焼けていた実例
※この記事は2023年に書いたものを、2026年5月にリライトしました。昔からご贔屓いただいている不動産業の社長様から、緊急の連絡がありました。「いつも通りパソコンを使っていたら、突然煙が出て、電源がプツンと切れた」とのことです。煙が出たと...
修理 データが消えてからでは遅い。バックアップ方法を修理屋が解説
よくある失敗パターン「外付けHDDにバックアップしていたのに、その外付けHDDも壊れていた」というご相談が定期的にあります。バックアップ先が1箇所だけでは意味がありません。バックアップは最低2箇所に保存することを基本にしてください。クラウド...
修理 突然パソコンの電源が入らなくなった。原因はACアダプターでした
※この記事は2017年に書いたものを、2026年5月にリライトしました。「急ぎの仕事があるのに、突然パソコンの電源が入らなくなって困っています」と連絡がありました。声が焦っています。当日持ち込んでもらうことにしました。持ち込まれたのは15....
修理 Dell N5110のSSD交換。マザーボードを全部外さないとHDDに触れない
※この記事は2019年に書いたものを、2026年5月にリライトしました。50代の男性がご来店されました。経営者の方と思われます。「パソコンがだんだん遅くなって、ついに起動しなくなりました。中のデータは必要です」とのことでした。機種はDell...
修理 ZOOMが有線でも遅い。Windows 11のネットワーク設定を変えたら速くなった
リモートサポート中のお客様から「有線LANにしたのに、なんか遅い気がするんですよ」と相談がありました。ZOOMのセッション中でした。WiFiだと映像が乱れるので有線に変えたそうです。でも有線にしても速くなった感じがしないと。原因はWindo...
修理 国立病院機構HDD流出51万人。大きい業者に頼むから失敗するという話
国立病院機構の札幌2つの病院（北海道医療センター・北海道がんセンター）で廃棄したはずのパソコンのHDDが、ネットオークションで販売されていたというニュースが出ました。最大51万人の個人情報が流出した可能性があります。51万人です。1320台...
修理 ノートパソコンのヒンジが折れた。ドリルで穴をあけて修理した話
液晶の開閉部分がおかしいのよと、ごひいきにしていただいているお客様から連絡がありました。拝見してみると、液晶パネル部分と本体を接続しているヒンジの付け根のネジ穴がぼっこり折れていました。経年劣化で「もげてしまった」状態です。この部品だけ入手...
修理 100台以上設定して一度だけ赤いWindowsのプライバシー設定画面を見た話
※この記事は2017年に書いたものを、2026年5月にリライトしました。一度だけ、赤いWindowsを見たことがあります。Windowsをセットアップするとき、「デバイスのプライバシー設定をお選びください」という画面が表示されます。パソコン...
修理 データ復旧に100万円の見積もりが来た話。専門業者に頼む前に読んでください
※この記事は2022年に書いたものを、2026年5月にリライトしました。データ復旧の問い合わせが、ほぼ毎日あります。「使おうと思ったら認識しなくなった」という状態が一番多いです。前日まで普通に使えていたのに、翌日突然。よくあるパターンです。...