修理 BitLockerって何ですか？ウイルスバスターの封、切ってますか？
「Qilinって何ですか？」という問い合わせは、まだ来ていません。でも「BitLockerって何ですか？」という問い合わせは、毎日のように来ます。「パソコンを起動しようとしたら、見たことのない画面が出てきました。キーを入力しろと書いてありま...
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修理 日本の官公庁も警察もNECという名のLenovo。総理、これでいいですか
「日本のメーカーだから安心なんです」なぜNECを選ばれたのかお聞きすると、そうおっしゃいました。初めてご来店された40代の女性です。お持ちいただいたのはNEC LaVie（2025年式）。液晶が割れていました。ご依頼内容は液晶交換です。さっ...
修理 Wi-Fiが繋がらなくなった。中継器も新しいルーターも不要でした
※この記事は2019年に書いたものを、2026年10月にリライトしました。自宅のWi-Fiの電波が弱いと、50代の男性がご来店されました。自分で何とかしようとするタイプの方です。話を聞くと、電波が弱いのでBuffaloの中継器を自分で設置し...
修理 10年間ずっと断り続けた乗り換え勧誘。それでも220円で切り捨てられた話
※この記事は2023年に書いたものを、2026年5月にリライトしました。メールが突然使えなくなったと、お客様からご相談がありました。10年以上同じプロバイダを使い続けているお客様です。この10年、いろいろなことがあったと思います。引っ越しの...
修理 九州電力送配電から「個人情報が所在不明です」というハガキが届きました
九州電力送配電株式会社からハガキが届きました。「お客さま情報を保存した外部記憶媒体の所在不明について（お詫び）」と書いてあります。要するに、わたしの個人情報が入った記憶媒体がなくなりました、ということです。2026年5月26日に判明。警察に...
修理 ウイルスバスターのインストール中に位置情報を求めるダイアログが出た話
ウイルスバスターを久しぶりにインストールしました。インストールの途中で、見慣れないダイアログが出てきました。位置情報へのアクセス許可を求める内容でした。驚きました。ウイルス対策ソフトです。ウイルスからパソコンを守るためのソフトです。なぜ位置...
修理 Buffalo NASをおすすめしない理由。ファームが悪くHDDが割高です
※この記事は2017年に書いたものを、2026年5月にリライトしました。「NASが突然認識しなくなって困っています」と、以前バックアップ環境を構築したお客様から連絡がありました。このお客様はRAID1、つまりミラーリングの構成でNASを運用...
修理 年賀状のはがきサイズが選べない原因はドライバです。詳しい人ほど引っかかります
※この記事は2022年に書いたものを、2026年5月にリライトしました。年賀状の季節になると、毎年同じ問い合わせが来ます。「はがきのサイズが選べないんですが」今回は、パソコンをそこそこ長く使っているおじいさんからのご相談でした。下手に知識が...
修理 ブルースクリーン「BAD SYSTEM CONFIG INFO」の修復方法と実例
※この記事は2018年に書いたものを、2026年5月にリライトしました。昨夜まで問題なく使えていたのに、今朝電源を入れても起動しないと、50代の男性からご連絡がありました。心当たりは全くないとのことです。ご来店いただいてパソコンを確認すると...
修理 マイクロソフトがまた余計なことをした。Windows11のAI設定を全部オフにしました
Windowsの設定を確認していたら、見慣れない項目がありました。「プライバシーとセキュリティ」→「テキストと画像の生成」。開いてみると、Outlook、メモ帳、フォト、Xbox、Snipping Tool。全部オンになっています。誰も頼ん...