※この記事は2024年に書いたものを、2026年5月にリライトしました。
「画面がおかしくなった」とご連絡がありました。
詳しくお話を聞くと、奥様が使っているパソコンをご主人が壊してしまったそうです。相当怒られたとのことでした。電話口で「相当怒られまして」と苦笑いしながら話すご主人の声が印象的でした。怒られた上に修理代もかかるとなれば、確かに焦ります。
「ウイルスですか？データは消えませんか？」と矢継ぎ早に質問が来ます。
ウイルスではありません。データも消えません。
拝見してみると、液晶パネルの破損でした。画面の一部に亀裂が入っていて、割れた箇所から液晶が滲んでいる状態です。このような割れ方は落下や圧力が原因のことがほとんどで、ウイルスで画面が壊れることはありません。
画面の交換修理なので、データには一切触れません。その2点をお伝えすると、少し声のトーンが下がりました。ほっとした様子です。奥様に報告する材料ができた、ということだと思います。
原因はクリップでした
原因をお聞きすると、大きめのクリップをキーボードの上に置いたまま、ノートPCを閉じてしまったそうです。
ノートPCの液晶パネルはとても薄いです。閉じたときにキーボードと液晶の間に硬いものが挟まると、それだけで割れます。クリップ1本で液晶が割れるのは珍しい話ではありません。書類仕事をしながらパソコンを使う方に多いパターンです。ポストイットですら、重なり具合によっては割れることがあります。薄い液晶パネルに均一に圧力がかかれば、それだけで割れます。
液晶交換は3〜5日ほどかかります
同じパネルを取り寄せて交換します。液晶パネルは機種によって型番が異なります。同じ機種でも製造時期によって異なるパネルが使われていることもあるので、型番を確認してから取り寄せます。今回は3〜5日ほどで修理完了の予定です。
液晶が割れると「ウイルスかもしれない」「データが全部消えるかも」と思う方が多いですが、画面の割れはあくまで物理的な損傷です。パソコン本体のデータとは別の話です。パソコンに異変が起きたとき、まず落としたり何かを挟んで閉じたりしていないか確認してください。心当たりがある場合は、液晶の物理破損を疑ってください。
お帰りのときは笑顔でした。よかったです。
奥様のご機嫌がどうなったかは聞いていません。
ノートパソコンの液晶交換修理はパソコン本舗にご相談ください。
