パソコンを修理をご依頼いただいたとき、メールの再設定もついでに依頼される事はよくあります。メールの設定をする為にはお客さまにメールのアドレスとパスワードが必要なのですが、お客様にお伺いすると、「パスワード・・解らない」というお客さまは10人...

多くの方からよく聞かれる質問が、「ウイルスソフトは本当に必要なの？」というものです。特にWindows 10をお使いの方は、標準で【Windows Defender】という無料のウイルスソフトが搭載されているため、「これで十分なのでは？」と...

tmcomm.sysが原因で画面が青くなり、起動できない症状のお客様。同じ症状でもう100人近くご依頼がありました。簡単な説明ですが、直し方を書いておきます。理解できる方はチャレンジされてください。1.HDD（SSD）を取り外す。2.USB...

セキュリティ対策ソフトのパスワードが解らなくなったため、何とかしてほしいとご依頼がありました。5－6年前にNTTフレッツ光は解約されたので、ソフトはすでに有効ではない状態です。この件で、思うのですが、何のために、誰のためにパスワードを設定し...

最近話題の「パソコンサポート詐欺」について近年、「パソコンがウイルスに感染した」と表示させ、ユーザーを騙す「パソコンサポート詐欺」が増えています。この詐欺はウイルスとは異なり、ユーザー自身が「誤解」や「思い込み」で対応してしまうため、ウイル...

お客様からパソコンを買いたい！とありがたいご依頼が増えてきましたので、今月から中古パソコンの販売に力を入れることにしました。パソコンは、どのメーカーがいいの？と疑問に思われるお客様も多く、私も直接質問される機会が多いのです。個人的を書かせて...

tmcomm.sysエラーで起動ができないお客様のご来店がありました。以前から何度か書いていますが、古いウイルスバスター(NTTのセキュリティ対策ツール)をインストールしたままだとWindows10のアップデートでパソコンが起動しなくなりま...

消費税は総額表示しましょう！というお話があります。 ご存知な方も多いと思いますが、実は2回目なんですよね。 以前は２００３年（平成１５年）でした。 当時ショップで働いていた責任感が強くて真面目な、私は誰よりも早くすべての表示を総額表示に変更...

以前書きましたが、古いウイルスバスター（セキュリティ対策ツール含）がインストールされたままだと、Windowsアップデートに失敗してパソコンが起動できなくなりますので、気がついたらアンインストール（アップデートでも可）しておいてください。（...

AdobeのFlash Playerが2020年12月31日に終わりました。動画や音楽など、動的なWebコンテンツを作成するアプリで、主にホームページコンテンツやブラウザーゲーム、動画配信などで利用されていました。20年近く利用されていたア...