本日は、当店に持ち込まれたiiyama製ノートパソコンが突然起動しなくなったという深刻なトラブルについてご報告いたします。お使いの方には、ぜひ注意していただきたい内容です。
■ いったい何が起きたのか？
ご相談いただいた端末では、以下のような深刻な症状が発生していました：
- 電源は入るが、画面は真っ暗なまま
- メーカーのロゴすら表示されず、BIOS画面に入れない
- USBメモリやCDによる修復も一切できない
通常であれば、こういった症状はSSDの故障が原因であることが多く、SSDを交換することで復旧するケースも少なくありません。しかし今回の機種では、光学ドライブやUSBブートも一切受け付けず、さらに別のPCでWindowsを途中までインストールしたSSDを移植しても、ブートセクタが読み込まれず起動しないという状態でした。
これは文鎮といわれる状態で、何もできない（直せない状態）です。
■ 原因と考えられる点
調査の結果、2025年6月に配信されたWindowsアップデートが原因で、UEFI BIOSが破損している可能性が高いと判断いたしました。BIOSはパソコンの基本動作を管理する非常に重要な部分で、ここに異常があるとパソコンは起動すらできなくなります。
デスクトップ型の自作PCなどであれば、マザーボードのBIOS書き換えによって復旧できることもあります。しかし、ノートパソコンではそう簡単にはいきません。BIOSの更新版が提供されるまでに時間がかかる場合や、そもそも提供されない可能性もあるからです。
■ 重要！
このブログをご覧になっている方に、ぜひお伝えしたいのは以下の点です：
Windowsアップデートは、今すぐ行わず、少し様子を見てからの適用をおすすめします。
特にiiyama製ノートパソコンをご使用の方は、自動更新を一時停止する設定をしておくのが安心です。設定方法が分からない場合は、当店までお気軽にご相談ください。
また、重要な補足として、iiyamaブランドのノートパソコンは、パソコン工房またはマウスコンピューター（MOUSE）が販売元であることが多いため、保証期間内や購入履歴が残っている場合は、まず販売元に問い合わせるのも大切な手段です。
