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久しぶりにMac Proの修理を承りました。

電源が入らないとお困りのお客様。きれいな化粧箱と一緒に持ち込まれました。

お客様から直接お伺いしたわけではありませんが、「化粧箱を大切にされていらっしゃるので、大事にパソコンを扱っていらっしゃるな」と、感じました。

正論で判断するのは正しいかもしれませんが、お気持ちなどの感情が一番にくる判断も多いものです。

パソコン修理(仕事)に限らないことですが、お客様の気持ちは大切にしたいと思います。