昨日の熊本は一時運転が困難になるほど豪雨でしたが、そんななか昔からお世話になっているお客さまがご来店くださいました。マツオさん、これどういう事ですか？と携帯を見せてくれます。支払い方法に問題があると表示されているのは、どういうことですか？と...

お客さまが利用されている携帯電話の請求が高額だったので、ショップに出向いて確認しようとしたら、フレッツ光接続サービスと新規タブレットx２台をなぜか契約してしまったお話です。その１その２その３最後に解約（精算）するのは、無料でもらったと思い込...

毎月の支払いが高いので確認してほしいと10年ほどお付き合いがあるお客様からご依頼がありました。その１その２インターネット契約の見直しで、Docomo(NTT/回線業者）とBiglobe（接続業者）は終わりました。回線使用料は正常でしたが、接...

先週に続き、Uさん宅に出張してきました。インターネットの契約と携帯電話の契約内容で、不要な契約を解約することが目的です。本日、通帳を確認することが出来ました。まとめてみると、NTTの回線料NTT回線の付加サービスプロバイダの接続料プロバイダ...

突然電源が入らなくなったとお客様からお電話がありました。電源が入らないときは、以下の原因が考えられます。電源ユニットが故障メインボードが故障コンセントが抜けているスイッチが壊れているこの４つ。コンセントが抜けていた事が原因というのも実は多い...

１０年ほどお付き合いがあるお客様です。改めてですがインターネット契約・他の見直しをさせていただきました。お話をお伺いしてみるとと、NTTの支払いが毎月20000円ほどある様子。ほかにもいろいろあるらしい。Uさんも、解決しようと自分なりに調べ...

うちのお店でも故人のデータを確認したい、整理したいと依頼があることがあります。データの救出を行ったり、パスワードの解除・解析を行ったりします。ネット社会の現在、死後デジタルデータを放置することはとても危険です。たとえば、ネット証券の株、Am...

久しぶりにiMacの修理依頼がありました。内容は、画面に縦線がはいり起動しない症状です。立派な後ろ姿です。このiMacはビデオカード内のGPUとメモリの故障が多くもう持病と言ってもいいくらいです。熱に弱いATI製だからです。（※この当時の製...

突然、フロッピーディスクに保存している文章の読み込みができなくなったんだけど、何が悪いのかな？とお困りのお客様がご来店くださいました。お持ちいただいたワープロを拝見してみると、文章の読み込み以外の書き込みや初フロッピーの初期化もできません。...