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水こぼれは補償対象外!

修理

最近、各社メーカーからラインナップが増えている、AMD RYZEN CPU搭載ノートパソコンです。

個人的には、Intelのi7ノートパソコンを買うよりこちらがおすすめです。
理由は、簡単に言うと、Intel製の同スペックに対し、省電力、高性能、低価格と言う点ですかね。

この、私としてはお気に入りのパソコンをお使いのお客様から問い合わせがありました。

パソコンを新品で購入後したが、半年で動かなくなった。メーカーに修理依頼でパソコンを送ったら「水をこぼされているので補償対象外」と、言われたそうです。

それはそうですね。と、思いつつ、お客様の過失が認められる故障は保証対象外であることの確認を行い、当店でマザーボードの交換を行いました。

保証期間内で補償対象にならない、お客様の過失の故障は3点、液晶パネルを割るパソコン落下による破損と、今回の水こぼれですね。

ちなみにお客様は、メーカーに修理に送ったとき、水こぼれを隠していたそうですが、普通にバレます。目視でわからなくても顕微鏡でみればわかります。そもそもモラルの問題もあるし、突っ込めば詐欺に該当してきます!