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回線業者と接続業者の話

無線ルーター つぶやき

NTTのフレッツ光と契約されているお客様から、Wi-Fiに繋がらないトラブルはNTTと契約しているので、問い合わせは契約しているNTTでいいんですよね?と質問されることがあります。

これは間違いです。

NTTさんは、フレッツ光という回線サービスを提供している回線業者さんになりますので、WiFiに繋がらないというトラブルはNTTは関係ありません。関係があるのはインターネットを接続するプロバイダという業者さんになります。でも、その前にWiFiに繋がらないトラブルは、最初にWi-Fiの機器(BuffaloやNECのAtermなど)の接続状況を確認することが必要です。

インターネット契約の仕組みを書くと、

NTTさんが回線業者、プロバイダ(OCNやPlala、Niftyなど)が接続業者になるので、

NTTの回線を利用して、プロバイダの契約でインターネットに接続するという仕組みです。

WiFiというのはインターネットを使うときに接続方法です。

簡単に言うと、インターネットを利用する場合、有線ケーブルでパソコンに繋げるか。無線(WiFI)で、パソコンにに繋げるかということのだけなので、WiFiに繋がらないなら、まず無線(WiFI)の接続状況を確認することが必要です。ですのでNTTに問い合わせるというのは間違いということです。

ご自身で購入か、契約会社からのレンタルか、どちらか自宅でご利用されているWiFiの機器(ルーター)が置いてあると思いますが、それのことです。WiFiに繋がらない場合は、その機器の購入先(レンタル先)に問い合わせるのが正解ですね。