※この記事は2020年に書いたものを、2026年5月にリライトしました。
パソコンが遅い、重いという相談が毎週来ます。
原因は大きく3つです。不要なソフトが悪さしているか、設定の問題か、ハードウェアの問題か。このどれかです。買ってから5年以上経過しているパソコンが遅くなるのは、ハードウェアの劣化が原因であることが多い。SSDへの換装やメモリの増設で解決するケースもあれば、買い替えた方が早いケースもあります。
連絡した当日に受け付けてもらえないお店が大半です
相談するお店を探すところから困っている方が多い印象です。連絡してもすぐに受け付けてもらえないお店が大半です。「来週以降で」「予約が必要です」という話はよく聞きます。急いでいるのに1週間待ち、というケースも珍しくありません。
当店は違います。
当日連絡していただいて、当日持ち込んでいただければ、その場で診断します。なぜかというと、ヒマだからです。
ヒマと書くと印象が悪いですが、一人でやっている小さな修理店なので、大手量販店のように予約でいっぱいという状況にはなりません。その分、来てくれたお客様にその場で向き合えます。「その場で診断」というのはわたしにとって当たり前のことですが、これができないお店が多いということは、お客様から聞いて初めて知りました。
AIより速いと思っています
診断はその場で行います。症状を確認して、原因を絞り込んで、対処法をお伝えする。これをその場でやります。AIより速いと思っています。
当店のキャッチコピーにもしていますが、「買い替えですか？修理ですか？」という問いに、その場で断定して答えることができます。他店では持ち帰って数日後に連絡、というケースが多いですが、当店では来店したその日に答えが出ます。パソコンを使い続けるべきか、買い替えた方が得なのか。曖昧にせず、その場で断定します。
料金について
まず電話やLINEで状況をお話しください。電話の段階でだいたいの見当がつくことも多く、来店前に方向性をお伝えできることがあります。電話やLINEでの相談は費用がかかりません。店頭で診断が必要な場合は3,000円です。ただし、その場でサクッと修理が完了した場合は6,000円のみで、診断料は別途いただきません。秒で診断できたケースや、実際には何も異常がなかったケースでは診断料もいただきません。
できないことはできないと即答します
引き延ばしません。「少し調べてみます」「一週間後に連絡します」はしません。わからないことはわからない、できないことはできないと、その場で言います。笑
パソコンの動作が遅い・重い問題はパソコン本舗にご相談ください。
