水をこぼしてしまったお客様からご連絡がありました。昨夜、パソコンを使用中に水をこぼされたそうで、朝一当店にご連絡くださいました。お話を聞くと、キーボードの真上からコップ半分くらいこぼしたそうです。お水が原因で、ショートして基盤が壊れていたら...

以下は、最近届いた迷惑メールの事例を詳しくご紹介するとともに、注意すべきポイントや対策について解説した文章です。メール本文や件名に含まれる不審な表現は、巧妙に信用を得ようとする詐欺の手口である可能性が高く、受信した際には十分な警戒が必要です...

ブルーバックになるんです。と、お問い合わせがありました。が、結局嫌な気分になったという話です。使っていると、たまにブルーバックになるそうで、今まで自作系パソコンショップで対応していただいていたみたいです。たまたま、お店を間違えて当店に電話さ...

(Mac Mini2012→Mac Mini2023)パソコンサポートの仕事だと、MacとWindowsが両方使えるパソコンが都合がいいので、私はパソコン店で働いていたサラリーマンの頃から両方インストールができるMacをずっと使っています。...

このたび、TKUのテレビ番組「英太郎のかたらんね」から取材を受ける機会をいただきました。番組制作の担当者様より、「デジタル遺品や終活についてお話を伺いたい」とのご依頼がありました。私自身、あまり話すのが得意ではなく、「映らなければ大丈夫です...

先日、「2～3年ぶりにパソコンを使おうと思ったら起動しなくなった」とのお問い合わせをいただきました。お客様のお話では、以前は正常に動いていたとのこと。心当たりがないということでしたが、さっそく分解して内部を確認することにしました。パソコンの...

組み立てパソコンを10年ほどお使いのお客様から、ご依頼がありました。原因はわからないけど、パソコンの電源がだんだん入らなくなった！とお困りのようです。パソコンの電源が入らない場合、いろんな原因が考えられますが、電源・電池がらみのトラブルがほ...

Windowsのライセンス認証が開始された当日から現在まで、認証を毎月というくらいの頻度で続けてきたので、ライセンス認証に関してはプロと自負していますが、時代の流れなのか、マイクロソフトのライセンス認証のやり取りまでAIさんとの音声対話が必...

引っ越しで梱包したパソコンが、開けてみたら液晶が割れていた！というお客様からご依頼がありました。この手のパソコンは液晶が大きく、かっこいいデザインで人気ですが、液晶を保護するふちがなく、割れやすいのが難点です。突起物をぶつけたような症状が原...

昨年の7月のお話です。ヤフオク！で出品されている激レア品が、別のウェブサイトで同じ内容で販売されていたので、同一人物かな？でも他人だろうな～と思いつつ、金額も6,000円程度でしたし、購入してみました。購入後、販売元から「銀行に振り込んでく...