ある日、通電不良を訴える知人から連絡がありました。依頼内容は、ACアダプタではなく、パソコン本体側のDCソケットの中央部が物理的に折損してしまったため、通常の差し込み口自体の交換が必要な状況でした。通常であれば、規格に適合するDCソケットを...

マイクロソフトというか、中国の個人情報保護法に関係がある件で、マイクロソフトアカウントを利用するには追加で同意する必要があるという変更があったため、登録の条件次第でトラブルが多発しています。生年月日の登録が未成年と判断される場合、マイクロソ...

2014年頃のAtom製NECタブレットPCからデータの救出依頼がありました。近所のパソコン修理店で復旧ができないと断られたそうです。早々と拝見してみると、電源が入った後、すぐにBIOSメニューが表示されます。これは起動デバイスがないという...

毎日使っている外付けハードディスクが、昼から使おうと思ったら、認識しなくなったとのことで、ご依頼がありました。朝は使えていたそうです。大事なデータとの事で、持ち込まれたその場で急ぎ検証と診断を行いましたが、状態が良くなく、救出できない可能性...

NTTのフレッツ光インターネット接続サービスを利用するときは、NTTのホームゲートウェイという機器を使ってインターネットに接続するのですが、その機器の上部にサクッと差し込めるタイプのコンパクトなWiFiカードが月額110円で使用できていまし...

USBメモリのデータが読めなくなった場合、ソフト障害かハード障害がどちらかになりますが、ソフト障害だけでなく、USBが折れたり、コントローラーが壊れたりする障害の場合でも対応できるようになりました。折れたらつけ直せばいいし、コントローラーも...

水をこぼしてしまったお客様からご連絡がありました。昨夜、パソコンを使用中に水をこぼされたそうで、朝一当店にご連絡くださいました。お話を聞くと、キーボードの真上からコップ半分くらいこぼしたそうです。お水が原因で、ショートして基盤が壊れていたら...

以下は、最近届いた迷惑メールの事例を詳しくご紹介するとともに、注意すべきポイントや対策について解説した文章です。メール本文や件名に含まれる不審な表現は、巧妙に信用を得ようとする詐欺の手口である可能性が高く、受信した際には十分な警戒が必要です...

ブルーバックになるんです。と、お問い合わせがありました。が、結局嫌な気分になったという話です。使っていると、たまにブルーバックになるそうで、今まで自作系パソコンショップで対応していただいていたみたいです。たまたま、お店を間違えて当店に電話さ...

(Mac Mini2012→Mac Mini2023)パソコンサポートの仕事だと、MacとWindowsが両方使えるパソコンが都合がいいので、私はパソコン店で働いていたサラリーマンの頃から両方インストールができるMacをずっと使っています。...