修理yahoo IDを乗っ取られたお客さま
パスワードを変えても乗っ取られる！？海外からの不正アクセス事例と対策お客様からの緊急相談：「パスワードを変えてもすぐ乗っ取られる！」先日、お客様からこんな切実なご相談をいただきました。「パスワードを変えても、またすぐに知らない人に乗っ取られ...
修理
教室詐欺ソフトに騙されないために！熊本市南部公民館で対策講座を開催
7月後半から8月のお盆前までの期間に、熊本市南部公民館で「詐欺ソフト（偽セキュリティソフト）の手口と対策を学ぼう」という講座を開催いたします。近年、パソコンやスマートフォンを使用中に、突然「パソコンが壊れています」「更新が○○件必要です」「...
つぶやき先日、RKK（熊本放送）の番組「ウェルカム！」の取材を受ける機会がありました。
テーマは「デジタル遺品」や「生前整理」に関する特集で、私の持つ知識や技術についてお話しさせていただきました。この特集は、2018年7月2日に放送された「ココ掘れ！江越『人生の整理術』」という番組内で紹介されました。「生前整理」や「デジタル遺...
つぶやき毎月課金されるアプリをインストールしたお客さま
昨日の熊本は一時運転が困難になるほど豪雨でしたが、そんななか昔からお世話になっているお客さまがご来店くださいました。マツオさん、これどういう事ですか？と携帯を見せてくれます。支払い方法に問題があると表示されているのは、どういうことですか？と...
つぶやきUさんインターネット代契約見直し。その４（終わり）
お客さまが利用されている携帯電話の請求が高額だったので、ショップに出向いて確認しようとしたら、フレッツ光接続サービスと新規タブレットx２台をなぜか契約してしまったお話です。その１その２その３最後に解約（精算）するのは、無料でもらったと思い込...
つぶやき不要な支払いにご注意！高額な通信費を見直す重要性
このお話は3回に分けて書きました。1回目 Uさんのケースから学ぶ適切な契約の選び方2回目 高額な不要契約を解約！Uさん宅の通信費削減作戦3回目 高額な通信費を見直す重要性「毎月の支払いが高いので確認してほしい」そんなご依頼を、10年ほどお付...
つぶやき高額な不要契約を解約！Uさん宅の通信費削減作戦
先週に続き、Uさん宅へ出張してきました。このお話は3回に分けて書きました。1回目 Uさんのケースから学ぶ適切な契約の選び方2回目 高額な不要契約を解約！Uさん宅の通信費削減作戦3回目 高額な通信費を見直す重要性今回の目的は、インターネットや...
修理電源交換修理
突然電源が入らなくなったとお客様からお電話がありました。電源が入らないときは、以下の原因が考えられます。電源ユニットが故障メインボードが故障コンセントが抜けているスイッチが壊れているこの４つ。コンセントが抜けていた事が原因というのも実は多い...
つぶやき高額なインターネット料金を見直し！
Uさんのケースから学ぶ適切な契約の選び方このお話は3回に分けて書きました。1回目 Uさんのケースから学ぶ適切な契約の選び方2回目 高額な不要契約を解約！Uさん宅の通信費削減作戦3回目 高額な通信費を見直す重要性長年お付き合いのあるお客様、U...
つぶやきデジタル遺品・生前整理を忘れずに！
うちのお店でも故人のデータを確認したい、整理したいと依頼があることがあります。データの救出を行ったり、パスワードの解除・解析を行ったりします。ネット社会の現在、死後デジタルデータを放置することはとても危険です。たとえば、ネット証券の株、Am...