パソコンに水をこぼしてしまい、キー入力が一部効かなくなったとお困りのお客様がご来店くださいました。パソコンに飲み物をこぼすのはよくあるトラブルで、私もコーヒーを20回くらいは派手にパソコンにこぼしてきました。このような水こぼれのトラブルで、...

バックアップ環境を整えたい！とお客様からご依頼がありました。以前、パソコンが突然壊れ、仕事のデータを復旧するために結構な額を復旧業者に支払ってしまったお客様です。社長さんの事務所にはパソコンが３台あって、そのうち、社長さんがお使いになるパソ...

フロッピートラブルフロッピーディスクドライブの不調が原因で、メディアまで壊してしまうトラブルは決して珍しいものではありません。特に古い機器をお使いの方々にとって、フロッピー関連の問題は頻繁に発生します。今回も、2DDの起動ディスクが壊れたた...

今回は少し珍しいトラブル事例をご紹介いたします。実際にご相談いただいた内容で、「同じような症状でお困りの方がいるかもしれない」と思い、ブログにまとめました。お客様からのご相談は、「なぜか30分後に必ずパソコンの電源が落ちてしまう」というもの...

以前、当店でパソコンをご購入いただいたお客様が再びご来店くださいました。今回のご来店の理由は、パソコン教室に通われるために、現在お使いのWindows7からWindows10へのアップグレードを検討されているとのことでした。最初は「Wind...

先日、当店に遠方からお客様がご来店されました。お客様はご高齢で、長年愛用しているワープロSWP-NS20が突然起動しなくなり、大変困っているとのことでした。お話を伺うと、急に画面にエラーメッセージが表示され、ワープロが全く使えなくなってしま...

「この症状、直りますか？」——お客様の不安に寄り添って「この症状なんですが、直りますか？」お客様が不安そうに尋ねられました。大切なパソコンが突然動かなくなると、本当に焦りますよね。特に、お仕事で使っていたり、家計簿や写真、学校の書類など大切...

お客様から相談がありました。WiFiが繋がりにくいので、３万の高額なWi-Fiルーターに買い替えたけど、症状が変わらない、この３万の機器は本体にでかいアンテナが３本も付いているし、みてからに強力そうだけど、なんで変わらないの？？お話をお伺い...

最近、当店にWindows Vistaをお使いのお客様からご連絡をいただきました。「サポートが終了するのでWindows 10にアップデートしたい」というご依頼でした。各OSのサポート期限は、Windows Vistaがまもなく終了し、次い...