「PayPalから変なメールが来たんだけど、どうしたらいい？」という相談が、当店にも定期的に入ってきます。フィッシングメールの被害は今も増え続けていて、PayPalをかたったものは特に多い。
結論から言います。焦らないこと。それだけです。
フィッシングメールに引っかかる理由は「焦り」です
フィッシングメールは、不安や焦りを意図的に煽る文面で作られています。「アカウントが停止されます」「至急ご確認ください」「不正アクセスを検知しました」──こういった言葉で、冷静な判断を奪いにきます。
パソコンに苦手意識がある方ほど、「表示された指示に従わないと壊れるのでは」「無視したら大変なことになるのでは」という先入観が働きやすい。その心理を狙っています。でも、たかがメールです。開いても、読んでも、すぐに何かが壊れるわけではありません。焦って操作しなければ、被害には遭いません。
怪しいと思ったら、まずこの2つをやってください
① メールのリンクは踏まず、自分で公式サイトを開く
PayPalなら、ブラウザのアドレスバーに自分で「paypal.com」と入力してログインする。メール内のリンクは絶対に使わない。これだけで大半のフィッシングは防げます。PayPalには電話サポート窓口もありますので、不安なら直接確認するのが確実です。
② 誰かに見せる
家族や知人にスクリーンショットを見せて「これ本物？」と聞くだけで十分です。相談できる人がいない、個人情報が含まれていて見せにくい、という場合は当店に画像を持ってきてください。確認・アドバイスは無料です。
嘘を見抜くのは、実は簡単です
フィッシングメールを作っているのは日本語ネイティブではない場合がほとんどです。機械翻訳特有の不自然な日本語が混じっていることが多い。
たとえば「危ないです、あなたは」「急ぎましょう、そして、速く」のような、語順がおかしい文章。普通の日本語では使わない言い回しです。
もうひとつ、送信者名の表記も確認ポイントです。本物のPayPalなら「PayPal」と英字で表記します。「ペイパルサポート」とカタカナで送信されてきた時点で、まず疑ってください。公式企業が自社名をカタカナ表記で送ってくることはほぼありません。
慣れてくれば、すぐわかるようになります
最初は見分けるのが難しく感じるかもしれませんが、フィッシングメールにはパターンがあります。何通か見ていくうちに「これは怪しい」という感覚が自然とついてきます。
怪しいメールが届いた、個人情報を入力してしまったかもしれない、という場合はすぐにご相談ください。パソコン本舗では、メールやセキュリティに関する相談も受け付けています。
