※この記事は2017年に書いたものを、2026年5月にリライトしました。
「急ぎの仕事があるのに、突然パソコンの電源が入らなくなって困っています」と連絡がありました。
声が焦っています。当日持ち込んでもらうことにしました。
持ち込まれたのは15.6インチの一般的なビジネスノートパソコンです。毎朝同じ時間に使っているのに、今日は予兆もなく全く電源が入らなくなったとのことでした。
こういう症状は簡単に直る場合が多いです
突然電源が入らなくなったというご相談は定期的にあります。パソコン本体が完全に壊れているケースより、意外とシンプルな原因であることの方が多いです。
まず確認するのはACアダプターです。ACアダプターは消耗品です。内部のコンデンサが劣化したり、ケーブルの内部で断線が起きたりすることがあります。外見は普通に見えても、電圧が出なくなっていることがあります。テスターで計測すれば一瞬でわかります。
次に確認するのがCMOSクリアです。CMOSはパソコンの基本的な設定を保持している小さなメモリです。何らかの原因でここが誤動作すると、電源が入らなくなることがあります。バッテリーを外して放電させるだけで直ることも多い。難しい作業ではありません。
原因はACアダプターでした
まずACアダプターを別のものに交換してみました。
電源が入りました。
テスターで元のACアダプターを確認すると、正常な電圧が出ていませんでした。原因確定です。幸い、このパソコンに適合するACアダプターが店内に在庫していました。そのままその場で交換して修理完了です。
個人でACアダプターの予備を持っていることはほぼありません。なので自分では検証ができない。でも修理店に持ち込んでいただければ、その場で確認できます。ACアダプターが原因なら費用も抑えられます。マザーボード交換になると話は大きく変わりますが、今回はそこまでいきませんでした。
急ぎの仕事に間に合いました
修理完了後、お客様は笑顔で帰られました。急ぎの仕事があると焦った状態で来られたので、その日のうちに解決できてよかったです。
「突然電源が入らなくなった」という状態でも、原因がACアダプターであれば当日修理が可能なことがあります。諦めてパソコンを買い替える前に、まずご相談ください。
パソコンが起動しない・電源が入らないトラブルはパソコン本舗にご相談ください。
