修理 テレビ好きのお客様のパソコンが遅すぎた理由と、2万円で解決した話
※この記事は2018年の修理事例をもとに、2026年4月にリライトしました。「パソコンでテレビを観るのが日課なのに、最近遅くて困っています」と、お客様がパソコンを持ち込まれました。持ち込まれたのは2011年発売のNEC VALUESTAR ...
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パソコン豆知識 「高いと思って別の会社に頼んだら200万円でした」という相談を受けた話
※この記事は2016年の出張相談事例をもとに、2026年4月にリライトしました。バスが1時間に1本しかない、静かな町に事務所を構える企業の社長さんから出張相談のご依頼をいただきました。「毎月の支払いが高いように感じるんですが、詳しくはわから...
修理 「OSが変わったから新しく買ってください」に従わなかった社長の話
※この記事は2017年の修理事例をもとに、2026年4月にリライトしました。会社の社長さんから、珍しいご依頼が来ました。「Windows98が動くパソコンを用意してほしい」と。理由を聞いてみると、業務で使っているソフトがWindows98で...
修理 5年間掃除しなかったパソコンが7月に起動しなくなった話
「朝からパソコンを使おうとしたら、電源が入らなくなってしまって」と、お困りのお客様からご連絡がありました。ご来店いただいてパソコンを拝見した瞬間、すぐわかりました。ホコリがすごい。外から見ても、排気口が白くなっている。これは中も相当だろう、...
修理 Windows Updateは毎日しなくていい──修理屋が言い続けてきた理由
Windows Updateの一時停止が、今後はもっと自由になるかもしれない、という話が出ています。いままでは「最大5週間」という止め方でしたが、今後はカレンダーで再開日を指定できる方向らしいです。「お、便利になった」で終わる人もいると思い...
修理 身代金は絶対払うな。ランサムウェアに感染したパソコンを復号した話
「住所録や写真、大切なデータがなくなるのは困る。何とかしてほしい」と、ご依頼をいただきました。持ち込まれたパソコンを確認すると、ファイルの拡張子がすべて「.MOLE00」に書き換えられていました。ランサムウェア（身代金ウイルス）です。ランサ...
修理 WindowsアップデートでThinkPadが発熱、バッテリーも激減──原因は意外なところにあった
※この記事は過去の修理事例をもとに、2026年4月にリライトしました。現在、当店のバッテリー交換は当店購入品のみ対応しています。ThinkPad X390を3年ほどお使いのお客様からご依頼がありました。Windows10のアップデート後から...
修理 他店で「Windows11にできない」と言われた80歳のお客様が来店された話
「インターネットが繋がらなくなって」と、80歳くらいのお客様がご来店されました。状況を確認すると、ルーターの電源が落ちているだけでした。電源を入れ直して、はい解決。うちの店としては瞬殺の案件です。ところがそのあと、「ついでに聞いてもいいです...
修理 「どこのメーカーがおすすめですか？」──この質問に16年間、即答してきた
「どこのメーカーがおすすめですか？」16年間、毎週のように聞かれ続けた質問です。毎回同じ答えを返しています。「どこでもいいです。」これを言うと大抵の方がきょとんとした顔をされます。そりゃそうです。アドバイスを求めて来たのに、突き放されたよう...
修理 15万円の新品より3万円のSSD換装のほうが正解な場合がほとんどです
「パソコンが遅くなったから、新しいのを買おうと思って」毎週のように、こういうお客様が来ます。20代から60代以上まで、全世代。話を聞くと、15万円、20万円の新品パソコンをすでに買ってきた方もいる。思わず「もったいない」と口から出そうになる...