パソコンが故障した時、ハードディスク原因の場合、修理としては部品を交換してWindowsをインストールすれば直るのですが、ハードディスクにはすべての情報が保存されているので、中に大事な個人データがある場合は、データの復旧作業が必要になります。
ハードディスクに保存されているのは、基本ソフトのWindows(OS)、写真や文章、住所録などの個人データ、インストールソフト（年賀状ソフト・ワードエクセル・CAD・経理ソフトなど仕事のソフト）、プリンター・WiFiメールなどの設定情報です。
この中で、最も大事なデータは、個人だと、写真や住所録で、会社の場合は見積書などの書類関係、経理・顧客ソフトの保存データなどです。ゲームデータの場合はSAVEデータは重要ですね。
当店では、お客様とお話して、どのデータが必要なのか、その中でデータの優先順位はどうなのか？という点を最初にお伺いします。
ハードディスクのデータを復旧する時、一番救出が難しいのは、動画ファイルなどの【ファイルサイズが大きいデータ】です。例えば、テレビの録画のデータ、DVDをコピーしたISOファイル。家族や子供さんの個人撮影の動画などです。
ハードディスクは不良セクタというトラブルがあり、その不良セクタがシステムファイルに存在する場合、パソコン（Windows）は起動しなくなりますが、その不良セクタが写真や文章ファイルなどのデータに存在すれば、そのデータは救出がとても困難です。
簡単な説明方法になりますが、データ（ファイル）は点の集まりで出来ているので、ファイルのサイズが大きいほど復旧が困難になります。
例えば、映画などのDVDのファイルサイズは１GBから４GBもふあるので、ファイルに不良セクタが存在する可能性が非常に高いのです。
逆に、エクセルやワードなどの文章ファイルのサイズは1MBから多くても10MB程度ですので、ファイルに不良セクタが存在する可能性は低いということになります。※1GB＝1000MB
DVDのファイルサイズは、エクセルデータ約4000個分ということです。
ですので、ファイルを復旧する場合、重要度・ファイルサイズを重視して、お客様に優先順位をお伺いしながら作業を行っていきます。動画データより写真データが復旧しやすいということになるからです。
可能な限り大きなファイルは作成しないことが一番良いと思いますが、小さいファイルが増えると管理が大変ですので、取り扱いが難しいところではあると思います。参考になれば。
