ウイルス身代金ウイルス（mole00）感染したファイルの復号成功しました。
住所録や写真、大切なデータがなくなるのは困るので、お願いします。と、依頼を受けました。今はやりの、身代金ウイルス（ランサムウェア）です。データが全部----.MOLE00に変わっています。身代金ウイルスはファイルを暗号化してしまいます。秘密...
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つぶやきお客様から手作りの品を頂いた。嬉しいこと
先日、修理でお世話になったお客様が再度ご来店されました。以前、文字の入力がおかしいとお困りで、ワープロを持ち込まれたお客様です。その際、私はその場で迅速に修理を行い、お客様をお助けすることができました。修理後、お客様はとても喜んでいただき、...
つぶやき今すぐ次のアップデートに備えてプライバシー設定を・・
お昼にパソコンを触っていたら、突然画面に「今すぐ次のアップデートに備えてプライバシー設定を確認する」と表示され他の操作ができなくなりました。セキュリティ更新の通知かな？と思い、表示を閉じようとしましたが、できません。「Ctrl」＋「Alt」...
つぶやき天気が悪い日にパソコンが動かない？意外と簡単に直る方法とは
天気が悪い日にパソコンが動かなくなった場合、実は「簡単に直る」ことがあります。その方法は「メモリの差し直し」です。パソコンの基板には、1～2本のメモリが差し込まれています。突然起動しなくなった場合、このメモリを取り外して再度差し直すだけで、...
つぶやき買い換えるか修理するか。XPのミニノート
今回はAtomミニブックのさきがけとなったXP仕様のEeePCの修理依頼がありました。依頼主は高校生の子供さんで、特に仕事や大学のレポートに使うわけではなく、自宅でインターネットを利用する程度とのことです。一般的に、OSがWindows X...
ウイルスAppleからの偽メール
ここ一年くらいAppleを騙ったフィッシング詐欺メールが届きます。一週間に３回ほど。内容は、あなたのID情報は異常。利用するためには以下のリンクをクリックして下さい。とのこと。２４時間以内にクリックしないと、アカウントがロックされます。との...
つぶやき台風直撃中の注意点と対策
今日は熊本に台風が直撃しています。現在、停電も発生しており、雨風の影響で仕事ができない状況です。台風によるパソコンや通信機器に関連するトラブルとして、以下のような事例が挙げられます：雷雨でモデムなどの通信機器が壊れる雷雨の影響でパソコンが起...
つぶやきHDDの廃棄作業中です。
パソコンを家に置いたままにしている人がとても多いと思います。これは企業ではもっと大変です。消したつもりのデータが実はどこかに残っているのではないか、復旧されてしまうのではないか、と考えると、完全に使い終わったパソコンを捨てるのは簡単ではあり...
つぶやきNTTのフレッツ光の電話（訪問）営業を止める方法
NTT熊本支店を名乗る熊本市中央区の販売代理店から勧誘電話がありましたので、NTTのお客様相談センター（勧誘停止ダイヤル）に電話して勧誘の停止依頼を行いました。電話番号は「0120-019390」です。対応して頂いた女性の方に訪ねてみました...
つぶやき手書きが一番！お客様に伝わる説明書の工夫
パソコン修理店として、お客様に情報をお渡しする機会がよくあります。しかし、当店ではプリンターで印刷した説明書をお渡しすることはほとんどありません。その代わりに、図を加えた 手書きのメモ を作成し、お客様にお渡しするようにしています。なぜ手書...