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インターネット契約トラブル

auひかり契約とNTTフレッツ光の二重契約

AUを解約してNTTだけにする必要があるのですが、プロバイダのプラン変更を行うと今利用している電話が使えなくなるとのこと。

ひかり電話の手続きは一度NTTアナログ回線に戻してからでないとひかり電話の契約が出来ないし、ONUもひかり電話ルーターに変更する必要があるので再度工事が必要です。

営業元は電話に出られないし、Au・NTTさんも事務的との事。