昔から当店をご贔屓にしてくださる不動産業の社長さんから連絡がありました。いつも通りパソコンを使っていると、パソコンから煙が出て、電源がプツンと切れたそうです。マザーボードか電源ユニットの部品が焼けたのかな？と考えていると、お客様が焼けたパソ...

iiyamaのデスクトップをお使いのお客様から連絡があり、パソコンが起動しないとお困りのご連絡がありました。パソコンの構成を確認すると、CPUはiIntelのi5-8400、マザーボードがASRockのB360M、メモリは16GB x 1枚...

サポート詐欺に電話してしまったお客様からお電話がありました。だいぶん怖い思いをされたようでしたが、すぐご来店頂いたので、即パソコンのチェックを行い、安心していただいたようで笑顔でお話しするところまで回復されました。そのお話の中で、ウイルスソ...

迷惑メールトレンドイオン銀行　お取引目的等の確認のお願い　→　詐欺メールAEON　お取引目的等の確認のお願い　→　詐欺メールETC利用照会サービス　【重要なお知らせ】解約予告のお知らせ　→　詐欺メール三井住友銀行　【重要】三井住友銀行アカウ...

変なメールが届いているとお客様からご連絡がありました。リモート経由で確認してみると、【メールが届きませんでした】という件名のメールがたくさん届いています。確認してみると、差出人は【お客様】、あて先は【すべて異なるアドレス】で、メールの内容は...

毎日使っているハードディスクが開かなくなったとご依頼がありました。１０年分！！の大事な仕事のデータがたくさん入っているとの事で、お客様も慌てていらっしゃいます。拝見してみると、【アクセスできません。パラメータが間違っています。】と表示され、...

使っているNECの一体型パソコンがとにかく遅い。という事でご相談を受けました。遅い原因はハードディスクの劣化が原因なので、ディスクに不良セクタが無ければ、お客様のデータや環境は元のまま遅い問題を解決する事ができます。ただ、いろいろとお客様の...

ネットが繋がらなくなった時、パソコンに問題がある！と考えがちですが、実はパソコンではなく、NTTのインターネットの機器に問題がある場合がほとんどです。インターネットの接続の仕組みやIPアドレスとかネットワークを少し知っている方ならわかる事で...

文字を入力するとき、「W」や「S」だけ強く押さないと入力できないなど、調子が悪いと相談がありましたが、とうとう入力ができなくなったと連絡がありました。この症状は「ごみが詰まっている」などではなく、「W」や「S」キーだけ交換して直る問題ではな...

当店はパソコンを初めて購入するお客様や、ワードエクセル、ネット視聴のみのご用途がほとんどのお客様ばかりでしたので、お勧めするときも、メモリは４GBで十分ですよ！とお伝えする場合が多く、販売するパソコンのメモリの容量も４GBばかりでした。ただ...