パソコン豆知識 メール設定のPOPとIMAPの違いをわかりやすく解説【どちらを選ぶべきか】
「メールの設定をしてほしい」というご依頼は、当店でも定番の作業です。そのたびに必ず聞かれることがあります。「POP？ IMAP？ どっちがいいんですか？」正直に言います。ほとんどの方にとって、答えは最初から決まっています。順番に説明します。...
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パソコン豆知識 パソコンが遅い本当の原因──1,000台以上のSSD換装作業でわかったこと
「パソコンが遅くなった」というご相談で来店されるお客様は、毎年後を絶ちません。当店でSSDへの換装作業を始めて7〜8年、累計台数は1,000台を超えました。その中で、ほぼ共通していたことがひとつあります。「HDDが劣化しているから遅い」とい...
修理 自作PCでSSDが認識されない？BIOSアップデートで解決した修理の記録
自作PCに挑戦中の20代男性が、途中で詰まってしまったと持ち込んできた。SSDを取り付けてもパソコンがまったく認識してくれない。原因はマザーボードのBIOSファームウェアが古すぎて、新しいSSDに対応していないことでした。自分で調べて、手を...
修理 パソコンが遅い原因はHDDかもしれない──SSD換装で解決できるケースと4つの方法
「最近パソコンが遅くて、イライラする」「起動に5分もかかる」──そんなお悩み、うちに持ち込まれるお客様の8割はこれです。原因のほとんどは、HDD（ハードディスク）の劣化です。HDDは機械的に動く部品なので、使えば使うほど消耗します。3〜5年...
パソコン豆知識 「パスワードを定期的に変えましょう」が生んだ悲劇──紙が山積みになったお客様の話
「パスワードがわからなくなって……」と、困り果てた顔でご来店されるお客様。うちに来られる方は、ほぼ高齢の女性です。話を聞いてみると、セキュリティソフトのパスワードがわからなくなったとのこと。5〜6年前に契約していたNTTフレッツ光はすでに解...
修理 ウイルス対策ソフトはどれがいい？当店が長年ESETを販売している理由
「ウイルス対策ソフトは入っています」お客様がそう言うので見てみると、だいたい期限切れです。しかも昨日今日切れたのではありません。1年前、2年前、ひどい時は「それ、まだ入っていることになってるんですか？」というレベルです。それで「一応入ってい...
修理 HDDの寿命は5年？11年半動いていた実例がありました
WindowsXPのパソコン修理依頼でお客様がご来店された。パソコンを受け取って、まずCrystalDiskInfoでHDDの状態を確認する。修理屋としての習慣だ。画面を見て、思わず声が出た。使用時間：100,488時間。のべ11年半だ。パ...
修理 ピンクがいいか黒がいいか。女性のパソコン選びで一番大事なことを修理屋が解説
「パソコンの買い替え時期」より先に決めることがある。修理屋が本当に聞きたいこと「そろそろパソコンを買い替えたいんですけど、何がいいですか？」この質問を受けるたびに、私は逆に質問を返す。「何に使いますか？」この一言で、おすすめするパソコンがま...
修理 256GBのSDカードが実は偽物だった。
LINEからご依頼が来た。「3月27日の18時頃から、スマートフォンで使っているmicroSDカードが急に認識されなくなりました」AQUOSsense8。microSDカードに保存していた動画・写真・音声データ・PDF。落下も水没もなし。再...
パソコン豆知識 Windowsの画面に知らない絵が出た。 それ、詐欺師が一番狙っている状態です
「これ、ウイルスですか？」検索バーの小さな絵に震えたお客様と、サポート詐欺師の関係修理を終えて、お客様に画面の説明をしていた。「では、こちらのアイコンをクリックすると――」「ちょっと待って。これ何ですか」お客様の指が、検索バーの右端を指して...