パソコン豆知識 パソコン初期化前に要確認！WordやExcelを失わないためのポイント
パソコン初期化（リカバリー）で失うものとは？パソコンを初期化（リカバリー）すると、システムが「購入時の状態」に戻ります。しかし、このときに見落としがちな重要なポイントがあります。それは、初期化によってWordやExcelなどのOfficeソ...
パソコン豆知識
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パソコン豆知識 パソコンを直したがらない量販店とメーカー
修理できないと言われたのですが、御社で直せますか？メーカーに修理を依頼したら、部品が取れないと言われたので、断られました。だから買い換えようと思うのですが・・。1週間に２～３回、お客様からこのような内容で問い合わせがありますが、もちろん直り...
パソコン豆知識 パソコンの脳、CPU
起動しないというお悩みでお客様がご来店されました。診断してみると、CPUが故障しているという珍しい症状でした。CPUとは、人間でいうところの「脳」にあたる部分です。私の経験では、2000年頃に発売されたPentiumやCeleronといった...
パソコン豆知識 日本独自のソフトウェアは安全？
オフィスは世界共通なので、ワードやエクセルはウイルスに狙われます。クレジットカードも世界共通ですよね。先日、ランサムウェアに感染したパソコンを復旧していて思い出したので書いておきますが、「一太郎」「筆王・筆ぐるめ」この2つの保存されたデータ...
パソコン豆知識 要領が悪く、ここ数日バタバタしています。
ここ数日バタバタです。北は福岡県柳川・大川市まで南は鹿児島県の阿久根・伊佐市まで出張してきました。東芝とNECのノートパソコンを納品してきました。入学・卒業の季節は、子供さんの為にパソコン本体を購入されるお客様が多いのですが、この時ばかりは...
パソコン豆知識 ipadがもらえる詐欺
今日は、お客様から質問があったことを書いてみます。おめでとうございます！iPadが当たるチャンスが到来です！！パソコン画面に突然そんな表示が表示されたのですが、本物ですか？と質問されました。これは当選詐欺と言って、もちろん詐欺なのですが、お...
パソコン豆知識 しゃべる詐欺系のウイルス(PCサポート）
ウイルスに感染しているので、駆除してほしいと困っているお客様です。インターネットを始めると、いろいろメッセージが表示されてまともに利用できないとの事。ウイルスソフトをインストールして対策できていたら大丈夫でしたがこのPCは未対策でした。ウイ...
パソコン豆知識 USBメモリの紛失に注意
USBメモリはどこでも買えるし、安くて手軽なのですが、紛失しやすいので気をつけましょう。店主は外にUSBを持ち出す場合、ストラップに取り付け、首からぶら下げて必ず紛失しないようにしています。USBの中は設定ファイルやフリーソフトなど、誰でも...
パソコン豆知識 しつこい汚れ
本日のパソコントラブルのお客様は、熱暴走による正常動作の不具合が発生しました。原因を調査した結果、トラブルの主な要因は「ホコリ」によるものでした。特に、タバコのヤニ汚れが深刻な影響を与えていたことが分かりました。パソコン内部に蓄積されたホコ...
パソコン豆知識 ウイルスソフトはどれがいいの？
ウイルス対策ソフトは、現代のデジタルライフに欠かせないセキュリティツールですが、どれを選ぶかは迷うところです。この記事では、おすすめのウイルスソフトについて、特に初心者の方に向けてアドバイスを提供します。まず、ウイルスソフトには多くの選択肢...