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Lock My PCを利用した詐欺

更新画面が出て、パソコンが起動しないのです!と、お困りのお客様からご連絡がありました。お話をお伺いすると、Windows Updateが永遠に終わらないような感じとのことで、電源を切るしかないとのことです。拝見してみると、パソコンのPIN番...
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iPhone詐欺アプリ Pro Weekly

現在DocomoでiPhoneをご利用中のお客様が格安SIMに変更されたいと当店にご依頼がありました。まず、現在どのくらいスマホ代を支払っているのか?とお伺いすると、家族4人で4~5万ほどの支払いがありました。明細をご持参いただいているので...
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初心者にもわかる!サポート詐欺への対策と注意点

先日、サポート詐欺に遭いそうになったお客様からお電話をいただきました。お話を伺うと、かなり怖い思いをされたようでした。しかし、すぐにご来店いただき、即座にパソコンのチェックを行ったことで、安心された様子でした。最後には笑顔でお話しされるまで...
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メールが乗っ取られた?

先日、お客様から「変なメールが届いている」とのご連絡があり、リモートで状況を確認いたしました。受信トレイには「メールが届きませんでした」という件名のメールが大量に届いており、差出人がお客様自身で、宛先はすべて異なるアドレスになっていました。...
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Amazonなりすまし迷惑メール対策

職場のパソコンでOUTLOOKを使うようになって気が付いたのですが、Amazonのなりすまし詐欺メールが大量に送られているようです。迷惑メールは昔からあり、なかなか減りませんが、詐欺に引っかかる人がいるからなくならないので、今後はさらに迷惑...
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GooglePlayカード詐欺で45万被害のお客様

ウイルスに感染したみたいなので、パソコンを一度見てもらえますか?とお客様からご依頼がありました。ご来店後、お客様からいろいろとお話をお伺いすると、どうもサポート詐欺にやられたようです。「クレジットカードで支払いました?」とお伺いすると、Go...
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ウイルスソフトは入れておいておいたほうがいいよ。

多くの方からよく聞かれる質問が、「ウイルスソフトは本当に必要なの?」というものです。特にWindows 10をお使いの方は、標準で【Windows Defender】という無料のウイルスソフトが搭載されているため、「これで十分なのでは?」と...
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閉じることができない、しゃべりだす詐欺ページ画面の消し方。

このような画面が出た場合、 必ず無視してください!! 電話をしてしまうと、個人情報(電話番号)が盗られます。 この症状は、 Xやキャンセルを押しても画面が閉じれない。 ピーピー警告音が鳴り出す。 女性の声で電話をするよう説明が流れる。 こ...
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詐欺系のソフト情報TOP3(2018年5月現在)

今年の5月にインストールされてしまった詐欺系ソフトうちのお店での集計トップ3です。第1位Driver Updaterパソコン内部を繰り返しスキャンして、パソコンがおかしいとかエラーがドライバーが古いなど警告表示を行い、製品を買わせようとする...
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Paypalをかたるフィッシングメール

個人情報を盗み取るフィッシングメールですが、Paypalも多いので、書いておきます。個人情報を入力しない、というのは当たり前なので、書きませんが、一番重要なことは、慌てないこと。違和感を感じ、嘘を見抜くこと。慣れてくれば、怪しいメールと本当...
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