修理 マザーボードが焼けました。
iiyamaのデスクトップをお使いのお客様から連絡があり、パソコンが起動しないとお困りのご連絡がありました。パソコンの構成を確認すると、CPUはiIntelのi5-8400、マザーボードがASRockのB360M、メモリは16GB x 1枚...
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修理 初心者にもわかる！サポート詐欺への対策と注意点
先日、サポート詐欺に遭いそうになったお客様からお電話をいただきました。お話を伺うと、かなり怖い思いをされたようでした。しかし、すぐにご来店いただき、即座にパソコンのチェックを行ったことで、安心された様子でした。最後には笑顔でお話しされるまで...
修理 迷惑メール ２０２３年６月
迷惑メールトレンドイオン銀行 お取引目的等の確認のお願い → 詐欺メールAEON お取引目的等の確認のお願い → 詐欺メールETC利用照会サービス 【重要なお知らせ】解約予告のお知らせ → 詐欺メール三井住友銀行 【重要】三井住友銀行アカウ...
修理 メールが乗っ取られた？
先日、お客様から「変なメールが届いている」とのご連絡があり、リモートで状況を確認いたしました。受信トレイには「メールが届きませんでした」という件名のメールが大量に届いており、差出人がお客様自身で、宛先はすべて異なるアドレスになっていました。...
修理 ハードディスクが壊れたお客様。
毎日使っているハードディスクが開かなくなったとご依頼がありました。１０年分！！の大事な仕事のデータがたくさん入っているとの事で、お客様も慌てていらっしゃいます。拝見してみると、【アクセスできません。パラメータが間違っています。】と表示され、...
修理 テレビだけは観たい。SmartVisionトラブル
使っているNECの一体型パソコンがとにかく遅い。という事でご相談を受けました。遅い原因はハードディスクの劣化が原因なので、ディスクに不良セクタが無ければ、お客様のデータや環境は元のまま遅い問題を解決する事ができます。ただ、いろいろとお客様の...
修理 ネットが繋がらない時の対処法
ネットが繋がらなくなった時、パソコンに問題がある！と考えがちですが、実はパソコンではなく、NTTのインターネットの機器に問題がある場合がほとんどです。インターネットの接続の仕組みやIPアドレスとかネットワークを少し知っている方ならわかる事で...
修理 キーボード交換修理
文字を入力するとき、「W」や「S」だけ強く押さないと入力できないなど、調子が悪いと相談がありましたが、とうとう入力ができなくなったと連絡がありました。この症状は「ごみが詰まっている」などではなく、「W」や「S」キーだけ交換して直る問題ではな...
販売 在庫で置いてるパソコンのメモリをすべて8GB以上にすることにしました。
当店はパソコンを初めて購入するお客様や、ワードエクセル、ネット視聴のみのご用途がほとんどのお客様ばかりでしたので、お勧めするときも、メモリは4GBで十分ですよ！とお伝えする場合が多く、販売するパソコンのメモリーの容量も4GBばかりでした。た...
修理 Driver Power State Failureエラー
Windows11をお仕事用でお使いのお客様。再起動しても青い画面が表示されて起動しなくなった！とお困りでご来店されました。書類を今日出さなきゃいけないとの事でしたので、早朝から対応させていただきました。この症状の解決方法は実は簡単で、US...