遠隔リモートサポートサービス
当店では、パソコンの問題を迅速に解決するための「遠隔リモートサポートサービス」を提供しています。お客様のご自宅やオフィスにいながら、当店からお客様のパソコンにアクセスし、リモートで問題を修正することが可能です。
来店不要で迅速なサポートが受けられるため、忙しい方や移動が難しい方にとって大変便利なサービスです。
リモートで対応できる問題
ウイルス駆除
突然現れる怪しいウィンドウやアラート・ポップアップ広告の削除を行います。安全で快適なインターネット環境を取り戻します。
詐欺的なポップアップの除去
迷惑なポップアップが頻繁に表示される場合、除去して安心してインターネットを利用できる状態にします。
印刷トラブルの解決
プリンターが正しく動作しない場合、ドライバーの再インストールや設定の調整を行い、正常に印刷できるようサポートします。
ソフトウェアの設定・構成
新しいアプリケーションのインストールや既存のソフトウェアの設定を最適化し、スムーズな操作ができるようにします。
パソコンの速度改善
パソコンが遅くなっている場合、不要なファイルの削除やシステム設定の調整を行い、動作速度を向上させます。
メール設定や移行
新しいメールアカウントの設定や、古いアカウントからのデータ移行をサポートし、スムーズにメールの利用ができるようにします。
リモートソフトの使い方は簡単！
1
ダウンロードしたファイルをダブルクリックで起動
2
「インストール」→「同意してインストール」→「次へ（はい）」を選択
4
画面に表示された「IDとワンタイムパスワード」をお電話でお知らせください
パスワードは毎回変わりますので、セキュリティも安全です。
