ご安心ください。
お客様にご安心いただけるよう、株式会社パソコン本舗では情報管理を徹底しております。個人のお客様のみならず、法人のお客様にも納得いただける体制を整え、パソコンの修理やメンテナンスをお任せいただけるよう努めております。私たちはJIS Q 15001:2006を基にした個人情報保護マネジメントシステムを構築し、全社を挙げて個人情報の保護に取り組んでいます。
資格を持った技術者が直接対応します
弊社の修理業務は、全てパソコン整備士の資格を持った技術者が担当しています。お客様の大切な情報が含まれるパソコンをお預かりするにあたり、技術担当者がお客様と直接コミュニケーションを取りながら対応いたします。
状況確認・見積もり
症状をお聞きし費用をご説明
修理の進捗報告
作業中も随時ご連絡
わかりやすく説明
専門用語は使いません
修理完了・お返し
動作確認してからお渡し
すべての作業を徹底チェックしています
全従業員が責任を持って情報管理を行い、お客様の情報が外部に漏れることのないよう、徹底した管理体制を敷いています。パソコンをお預かりする際には、お客様の名前・住所・連絡先・パソコンの型番やシリアル番号を記録し、他のお客様の部品と混ざることのないよう厳密に管理しています。
お客様のパソコンは必要がない限りネットワークに接続しません
修理の際にはインターネットや社内ネットワークへの接続を避け、セキュリティチェックを行った上で安全な環境を整えてからネットワーク接続を行います。これにより、個人情報が流出するリスクをゼロに近づけることができます。
個人情報への正しい理解
私たちは社内で定期的に個人情報の取り扱いに関する勉強会を実施しています。実際に個人情報が漏れるリスクをシミュレーションし、問題点の抽出や具体的な改善策について全員で話し合うことで、常に最適な情報管理方法を追求しています。
資料は紙ベースで管理しています
お預かりしたパソコンや販売したお客様の情報は、デジタルデータとして管理せず、紙ベースでファイリングしています。これにより、データベースが外部から不正にアクセスされるリスクを防いでいます。
安心してお任せください
私たち株式会社パソコン本舗はお客様の個人情報を最重要視し、安心してご利用いただけるよう、これからも全力で取り組んでまいります。情報管理に関するご質問やご不安がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。