熊本でパソコン修理・ワープロ修理、パソコン販売、出張設定、データ復旧、ウイルス駆除を行っております。対面修理店舗です。

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店頭修理ご利用の流れ

1.修理受付
2.現状把握・原因の特定
3.お見積もりの連絡
4.修理作業
5.完了連絡・お渡し
6. 守秘義務契約書(希望者のみ)

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1.修理受付・お預かり

事務所入り口

パソコンの調子が悪いかな?と思ったらまずはお電話(0120-22-9801)かメールでご相談ください。

お電話の場合は平日・土曜日の9時から18時までの間、メールの場合は何時でもOKです。
※メールの場合、翌営業日にご連絡させていただきます・

持込の場合、ACアダプタと電源ケーブル、可能なら購入時に付属されていたディスクなどの部品を忘れずお持ちください。

店頭でトラブルの症状や不具合をおたずねします。その後、修理完了までの流れを簡単にご説明いたします。ご指摘の症状を実際にその場で確認させて頂き、概算のお見積金額をお伝えしたあと、状況に応じて作業を行うか、一度お預かりさせて頂きます。

個人情報・修理受付表

修理受付時に個人情報の取り扱いなど記載した受付表に署名(印鑑不要、お名前のみ)を頂きます。個人情報の取り扱いは重要ですので、必ずサインしていただきます。

疑問点はお気軽におたずねください。

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2.診断・原因の特定

診断中の画像

パソコンをお預かりした後、ご指定の症状・不具合の原因を調べます。ご指摘の問題以外に不具合がないかどうか同時に確認させていただきます。(この診断作業は無料です)

その場ですぐ直せる症状(5分程度)の場合は修理費用として3000円頂きます。

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3.お見積もりの連絡

修理が必要な箇所と、修理金額と修理完了までの納期お見積もりをご連絡をいたします。部品の取り寄せが必要な場合は部品到着までのおおよその納期もあわせてお伝え致します。
この時点で修理をキャンセルされても無料です。

 

 

※弊社提携業者に作業を委託して診断を行った場合、弊社別途作業が必要な診断の場合でキャンセルされる場合はキャンセル料金が3000円かかります。(必ず事前にお伝え致します)

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4.修理作業

imac修理中

お見積もり内容に基づき修理作業を開始します。お客様の承諾なしに勝手に作業を進めることは決してございません。部品が必要な場合は取り寄せの手配を行います。

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5.完了連絡・お渡し
作業が完了次第ご連絡をさせていただきます。店頭にて修理箇所や動作の確認を行って頂きます。その際、今回の修理についてのご説明をさせたいただきます。何かご不明な点などございましたら、おたずねください。

修理箇所に対しての保証は3ヶ月、新品部品の保証は1年です。
Windowsの不具合(リカバリや修復)などは設定作業になりますので保証はございません。

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6.守秘義務契約書
修理受付表にのご注意事項に記載している取り扱いについてだけでなくご依頼の際に秘密保持契約が必要な場合は秘密保持契約書締結が可能です。※希望者のみです。
この場合、契約締結後のお預かり・修理となります。

▼タッチするだけでお電話できます▼ TEL 096-285-6091 受付時間9:00~18:00(日曜祭日定休)

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