?マークが表示されて起動しないお客様(Macbook)

突然起動しなくなって困ってる!と
お客様がご来店くださいました。

きれいなMacbookノートです。

拝見してみると画面に?マークが表示されて
起動しません。

macbook_はてなマーク

これはシステム(OS)が見つかりません。という意味です。
原因としてハードディスクの不具合が考えられます。

調べてみると、少し異音がします。
ツールで確認してみると、ハードディスクが完全に壊れているようです。

データの読み出しができない状態ですが、
ハードディスクを交換して、OSをインストールし直せば
元通り使えます。

データはバックアップを取っているということなので、
ハード交換とOSをリカバリして修理完了です。

修理期間は2日。予算は2.5万程度です。

Appleもサポート期間終了機種は修理してくれません。
買い換えるのも一つの手ですが、このように原因がはっきりしていれば
2-3万程度の修理費用でパソコンを直すことができます。

Macの修理を受け付ける店舗は少ないみたいですが、弊社は
郵送修理(返送の送料は無料)も承りますので、一度ご検討ください。

よろしくお願いします。